NewCo Communications menyediakan perkhidmatan pelanggan dan penyumberan luar proses perniagaan melalui pasukan nearshore dan offshore. Perkhidmatannya merangkumi sokongan teknikal dan pentadbiran, pengurusan pengalaman pelanggan, serta operasi berbilang bahasa dan omnichannel yang disampaikan melalui platform berasaskan teknologi. Syarikat ini bekerjasama dengan perniagaan yang ingin menjadikan operasi pelanggan lebih cekap dan berprestasi tinggi, dengan memberi tumpuan kepada advokasi pelanggan, privasi data, serta amalan keselamatan yang selaras dengan piawaian PCI DSS dan ISO 27001.
Ejen Telesales, Pasaran Sweden (Hibrid Barcelona)
NewCo Communications sedang mencari Ejen Telesales berbahasa Sweden di Barcelona untuk berinteraksi dengan pelanggan, menyediakan jualan perundingan, meningkatkan nilai akaun, mengekalkan rekod CRM yang tepat, dan mencapai sasaran prestasi.
Penerangan
- Memulakan perbualan berkualiti tinggi dengan pembuat keputusan utama
- Membina kepercayaan pelanggan melalui jualan perundingan untuk memahami keperluan mereka
- Menangani bantahan dan membantu prospek memilih penyelesaian yang sesuai
- Membangunkan peluang jualan naik dan jualan silang untuk meningkatkan nilai pelanggan
- Mempromosikan produk kepada pelanggan selaras dengan perjanjian perkongsian
- Mencapai atau melepasi sasaran jualan individu dan pasukan
- Merekod interaksi pelanggan dengan tepat dalam sistem CRM
- Berkongsi maklum balas yang menyokong penambahbaikan strategi jualan
Keperluan
- Kemahiran bahasa Sweden pada tahap penutur asli dalam pertuturan dan penulisan
- Penguasaan bahasa Inggeris yang baik
- Keupayaan komunikasi dan pujukan yang kukuh
- Pengalaman terdahulu dalam telesales atau jualan perundingan merupakan kelebihan
- Keupayaan bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang berfokuskan sasaran
- Yakin menggunakan komputer dan pelbagai aplikasi perisian
- Pendekatan profesional dan komitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang cemerlang
Faedah
- Bonus bulanan kasar €200 yang berkaitan dengan pematuhan jadual dan kualiti
- Bonus bulanan kasar €200 semasa fasa perintis berdasarkan sasaran jualan
- Komisen tanpa had selepas fasa perintis
- Kontrak sepenuh masa tanpa tempoh tertentu selama 39 jam seminggu selepas tempoh percubaan selama sebulan
- Peluang membina kemahiran dan mengembangkan kerjaya di NewCo Communications
- Persekitaran pasukan yang pelbagai, mesra, dan kolaboratif
- Faedah restoran, pengangkutan, dan penjagaan kanak-kanak tanpa cukai
- Sokongan aplikasi kesihatan mental dan kesejahteraan yang komprehensif
- Pelajaran bahasa Sepanyol dalam talian secara percuma di luar waktu kerja