NewCo Communications świadczy obsługę klienta i usługi outsourcingu procesów biznesowych za pośrednictwem zespołów nearshore i offshore. Oferta obejmuje wsparcie techniczne i administracyjne, zarządzanie doświadczeniami klientów, a także wielojęzyczne działania omnichannel realizowane z wykorzystaniem platform technologicznych. Firma współpracuje z przedsiębiorstwami dążącymi do zwiększenia efektywności i wydajności operacji związanych z obsługą klienta, koncentrując się na ochronie interesów klientów, prywatności danych oraz praktykach bezpieczeństwa zgodnych ze standardami PCI DSS i ISO 27001.
Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej na rynek szwedzki (praca hybrydowa w Barcelonie)
NewCo Communications poszukuje w Barcelonie specjalisty ds. sprzedaży telefonicznej ze znajomością języka szwedzkiego do kontaktu z klientami, prowadzenia sprzedaży doradczej, zwiększania wartości kont, dokładnego prowadzenia dokumentacji w CRM oraz realizacji celów.
Opis
- Nawiązywanie wartościowych rozmów z kluczowymi osobami decyzyjnymi
- Budowanie zaufania klientów dzięki sprzedaży doradczej i rozpoznawaniu ich potrzeb
- Rozpatrywanie obiekcji i pomaganie potencjalnym klientom w wyborze odpowiednich rozwiązań
- Rozwijanie możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej w celu zwiększania wartości klienta
- Promowanie produktów wśród klientów zgodnie z umowami partnerskimi
- Osiąganie lub przekraczanie indywidualnych i zespołowych celów sprzedażowych
- Dokładne rejestrowanie kontaktów z klientami w systemach CRM
- Dzielenie się informacjami zwrotnymi wspierającymi udoskonalanie strategii sprzedaży
Wymagania
- Znajomość języka szwedzkiego na poziomie native speakera w mowie i piśmie
- Dobra znajomość języka angielskiego
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i perswazyjne
- Doświadczenie w sprzedaży telefonicznej lub doradczej będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność efektywnej pracy w środowisku zorientowanym na realizację celów
- Swobodne korzystanie z komputerów i różnych aplikacji
- Profesjonalne podejście i zaangażowanie w zapewnianie doskonałej obsługi klienta
Benefity
- Miesięczny bonus brutto w wysokości 200 € za przestrzeganie grafiku i jakość pracy
- Miesięczny bonus brutto w wysokości 200 € w fazie pilotażowej za realizację celów sprzedażowych
- Nielimitowana prowizja po zakończeniu fazy pilotażowej
- Umowa na czas nieokreślony w pełnym wymiarze godzin — 39 godzin tygodniowo po miesięcznym okresie próbnym
- Możliwości rozwijania umiejętności i awansu w NewCo Communications
- Różnorodny, przyjazny i współpracujący zespół
- Nieopodatkowane świadczenia na restauracje, transport i opiekę nad dziećmi
- Kompleksowe wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego i dobrego samopoczucia za pośrednictwem aplikacji
- Bezpłatne lekcje języka hiszpańskiego online poza godzinami pracy