NewCo Communications poskytuje zákaznickou podporu a outsourcing podnikových procesů prostřednictvím nearshore a offshore týmů. Mezi její služby patří technická a administrativní podpora, řízení zákaznické zkušenosti a vícejazyčné omnichannel operace realizované prostřednictvím technologických platforem. Společnost spolupracuje s podniky, které usilují o efektivnější a výkonnější zákaznické operace, přičemž se zaměřuje na ochranu zájmů zákazníků, ochranu osobních údajů a bezpečnostní postupy v souladu se standardy PCI DSS a ISO 27001.
Specialista telefonního prodeje pro švédský trh (hybridní práce v Barceloně)
Společnost NewCo Communications hledá v Barceloně specialistu telefonního prodeje se znalostí švédštiny, který bude oslovovat zákazníky, poskytovat konzultativní prodej, zvyšovat hodnotu účtů, vést přesné záznamy v CRM a plnit výkonnostní cíle.
Popis
- Vést kvalitní rozhovory s klíčovými osobami s rozhodovací pravomocí
- Budovat důvěru zákazníků pomocí konzultativního prodeje a porozumění jejich potřebám
- Řešit námitky a pomáhat potenciálním zákazníkům s výběrem vhodných řešení
- Rozvíjet příležitosti k upsellingu a cross-sellingu za účelem zvýšení hodnoty zákazníků
- Propagovat produkty zákazníkům v souladu s partnerskými dohodami
- Dosahovat nebo překonávat individuální a týmové prodejní cíle
- Přesně zaznamenávat interakce se zákazníky v CRM systémech
- Sdílet zpětnou vazbu, která podporuje zlepšování prodejních strategií
Požadavky
- Švédština na úrovni rodilého mluvčího v mluvené i písemné podobě
- Dobrá znalost angličtiny
- Vynikající komunikační a přesvědčovací schopnosti
- Předchozí zkušenost s telefonním nebo konzultativním prodejem je výhodou
- Schopnost efektivně pracovat v prostředí zaměřeném na plnění cílů
- Jistota při práci s počítačem a různými softwarovými aplikacemi
- Profesionální přístup a závazek poskytovat zákazníkům vynikající zkušenost
Benefity
- Hrubý měsíční bonus 200 € za dodržování pracovního rozvrhu a kvalitu práce
- Hrubý měsíční bonus 200 € během pilotní fáze při plnění prodejních cílů
- Neomezená provize po skončení pilotní fáze
- Pracovní smlouva na dobu neurčitou na plný úvazek v rozsahu 39 hodin týdně po jednoměsíční zkušební době
- Možnosti rozvíjet dovednosti a kariérně růst ve společnosti NewCo Communications
- Různorodý, přátelský a spolupracující tým
- Nezdaněné benefity na restaurace, dopravu a péči o děti
- Komplexní podpora duševního zdraví a well-beingu prostřednictvím aplikace
- Bezplatné online lekce španělštiny mimo pracovní dobu