A NewCo Communications oferece atendimento ao cliente e terceirização de processos de negócios por meio de equipes nearshore e offshore. Seus serviços incluem suporte técnico e administrativo, gestão da experiência do cliente e operações multilíngues e omnicanal realizadas por meio de plataformas habilitadas por tecnologia. A empresa trabalha com negócios que buscam operações de atendimento ao cliente mais eficientes e de alto desempenho, com foco na defesa dos interesses dos clientes, na privacidade de dados e em práticas de segurança alinhadas aos padrões PCI DSS e ISO 27001.
Agente de televendas para o mercado sueco (híbrido em Barcelona)
A NewCo Communications busca um agente de televendas que fale sueco em Barcelona para interagir com clientes, realizar vendas consultivas, aumentar o valor das contas, manter registros precisos no CRM e atingir metas de desempenho.
Descrição
- Iniciar conversas de alta qualidade com os principais tomadores de decisão
- Criar confiança com os clientes usando vendas consultivas para entender suas necessidades
- Contornar objeções e ajudar os potenciais clientes a escolher soluções adequadas
- Desenvolver oportunidades de upselling e cross-selling para aumentar o valor para o cliente
- Promover produtos aos clientes de acordo com os acordos de parceria
- Atingir ou superar as metas de vendas individuais e da equipe
- Registrar com precisão as interações com os clientes nos sistemas de CRM
- Compartilhar feedback que contribua para melhorar as estratégias de vendas
Requisitos
- Proficiência em sueco em nível nativo, tanto na fala quanto na escrita
- Bom domínio do inglês
- Excelentes habilidades de comunicação e persuasão
- Experiência anterior em televendas ou vendas consultivas será considerada um diferencial
- Capacidade de atuar com eficiência em um ambiente orientado por metas
- Segurança no uso de computadores e de diversos aplicativos de software
- Postura profissional e compromisso com uma excelente experiência para o cliente
Benefícios
- Bônus mensal bruto de € 200 vinculado à assiduidade e à qualidade
- Bônus mensal bruto de € 200 durante a fase piloto, com base nas metas de vendas
- Comissão sem limite após a fase piloto
- Contrato por tempo indeterminado em período integral, com 39 horas semanais, após um período de experiência de um mês
- Oportunidades para desenvolver habilidades e crescer na NewCo Communications
- Ambiente de equipe diversificado, acolhedor e colaborativo
- Benefícios isentos de impostos para restaurantes, transporte e creche
- Suporte abrangente por aplicativo para saúde mental e bem-estar
- Aulas de espanhol online gratuitas fora do horário de trabalho