NewCo Communications offre servizi di assistenza clienti e outsourcing dei processi aziendali attraverso team nearshore e offshore. I suoi servizi comprendono supporto tecnico e amministrativo, gestione dell’esperienza del cliente e operazioni multilingue e omnicanale fornite tramite piattaforme abilitate dalla tecnologia. L’azienda collabora con imprese che cercano operazioni di assistenza clienti più efficienti e performanti, con particolare attenzione alla tutela del cliente, alla privacy dei dati e a pratiche di sicurezza in linea con gli standard PCI DSS e ISO 27001.
Agente di teleselling per il mercato svedese (ibrido a Barcellona)
NewCo Communications cerca un agente di teleselling di lingua svedese a Barcellona per interagire con i clienti, fornire consulenza commerciale, aumentare il valore dei clienti, mantenere aggiornati i dati nel CRM e raggiungere gli obiettivi di performance.
Descrizione
- Avviare conversazioni di qualità con i principali responsabili delle decisioni
- Creare fiducia nei clienti attraverso un approccio di vendita consulenziale per comprenderne le esigenze
- Gestire le obiezioni e aiutare i potenziali clienti a scegliere soluzioni adeguate
- Sviluppare opportunità di upselling e cross-selling per aumentare il valore per il cliente
- Promuovere i prodotti presso i clienti in linea con gli accordi di partnership
- Raggiungere o superare gli obiettivi di vendita individuali e del team
- Registrare accuratamente le interazioni con i clienti nei sistemi CRM
- Condividere feedback che contribuiscano a migliorare le strategie di vendita
Requisiti
- Conoscenza dello svedese a livello madrelingua, sia parlato sia scritto
- Buona conoscenza dell'inglese
- Ottime capacità comunicative e persuasive
- Costituisce un vantaggio una precedente esperienza nel teleselling o nella vendita consulenziale
- Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente orientato agli obiettivi
- Sicurezza nell'uso del computer e di diverse applicazioni software
- Approccio professionale e impegno per offrire un'esperienza eccellente ai clienti
Benefit
- Bonus mensile lordo di 200 € legato al rispetto dell'orario e alla qualità
- Bonus mensile lordo di 200 € durante la fase pilota, basato sugli obiettivi di vendita
- Commissioni senza limiti dopo la fase pilota
- Contratto a tempo indeterminato a tempo pieno di 39 ore settimanali dopo un periodo di prova di un mese
- Opportunità di sviluppare competenze e crescere in NewCo Communications
- Ambiente di lavoro eterogeneo, accogliente e collaborativo
- Benefit esentasse per ristoranti, trasporti e assistenza all'infanzia
- Supporto completo tramite app per la salute mentale e il benessere
- Lezioni di spagnolo online gratuite al di fuori dell'orario di lavoro