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Gruve
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201 – 500 Mitarbeitende
CybersicherheitKünstliche IntelligenzUnternehmen
Gruve ist ein Technologieunternehmen für Großunternehmen, das Organisationen dabei unterstützt, KI sicher einzuführen und zu betreiben. Das Unternehmen entwickelt, baut und verwaltet KI-fähige Rechenzentrumsnetzwerke, einschließlich GPU-intensiver Rechenumgebungen, und bietet zugleich KI-Dienstleistungen für Unternehmen an, etwa die Bereitstellung großer Sprachmodelle und fortschrittliche Analysen. Darüber hinaus bietet Gruve Netzwerkautomatisierung, Beratung und Managed Services für Cybersicherheit, Workload-Migration, Plattformmodernisierung, Automatisierung der Kundenerfahrung, KI-Teams und angewandte Datenstrategie. Die Lösungen unterstützen große Organisationen bei der Entwicklung, Bereitstellung und Skalierung von KI-Systemen sowie bei der Modernisierung der zugrunde liegenden Infrastruktur.
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Technischer Support-Ingenieur – Indien (Remote)

Leisten Sie technischen Support für Gruves Netzwerke, Systeme und drahtlose Infrastruktur in einer Remote-Position mit Sitz in Indien. Beheben Sie Verbindungsprobleme, überwachen Sie die Leistung und unterstützen Sie 4G-/5G-Technologien.

INIndienRemoteVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischSupport-Ingenieur
DNSFirewallsServiceNowSwitchingTCP/IPVoIP

Beschreibung

  • Zuverlässige und leistungsstarke System- und Netzwerkdienste gewährleisten
  • Drahtlose Geräte einschließlich Access Points und Switches diagnostizieren
  • Installierte Systeme und Infrastrukturen überwachen, um Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten
  • Das Plattformverhalten bewerten und Verbesserungen an Systemen und Infrastrukturen vorschlagen
  • Routing, Switching, Firewalls, Netzwerke und Sicherheitssysteme konfigurieren und Fehler beheben
  • IP-Adressen verwalten und Support-Tickets innerhalb der festgelegten SLAs bearbeiten
  • Active Directory, DHCP und DNS verwalten und Fehler beheben
  • 4G-/5G-LTE- sowie weitere drahtlose Technologien unterstützen
  • Detaillierte technische Dokumentation erstellen und pflegen
  • Interne und externe Richtlinien entwickeln und deren Einführung überwachen
  • Technische Sitzungen leiten und daran mitwirken
  • Projekte mit mehreren Organisationen koordinieren
  • Technische Implementierungen und Diskussionen zur Fehlerbehebung überwachen

Anforderungen

  • Fundierte Kenntnisse in Routing, Switching, LAN/WAN, VLAN, BGP, Sicherheit und Systemleistungsmanagement
  • Erfahrung mit ServiceNow, Salesforce, Jira Service Management, Microsoft-Plattformen, Slack und Nagios
  • Grundlegende Kenntnisse in Netzwerken, Servern, LAN, WAN und drahtlosen Netzwerken
  • Gute Kenntnisse der Routing- und Switching-Protokolle und -Technologien, darunter TCP/IP, PPP, Ethernet, FTP, DHCP, OSPF, VLAN, VTP, BGP, EIGRP, ACL, VoIP, Firewalls, LAN und WAN
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Systemkonfiguration und zur Behebung technischer Probleme
  • Sicherer Umgang mit der Verwaltung von IP-Adressen und der SLA-basierten Bearbeitung von Tickets
  • Erfahrung in der Verwaltung und Fehlerbehebung von Active Directory, DHCP und DNS
  • Erfahrung im technischen Support für 4G-/5G-LTE- und drahtlose Technologien
  • CCNA-, CCNP- oder CCIE-Zertifizierung von Vorteil
  • Offen für Berufseinsteiger und Bewerber mit 1–2 Jahren einschlägiger Erfahrung
  • Bereitschaft zu rotierenden 24/7-Schichten, einschließlich Nacht- und Wochenendarbeit
  • BE/B.Tech-, MCA- oder Masterabschluss
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Zusammenarbeit und Teamarbeit

Zusatzleistungen

  • Arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld mit starken Kunden- und Partnerbeziehungen
  • Werden Sie Teil eines auf Innovation, Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen ausgerichteten Arbeitsplatzes
  • Werden Sie Teil einer vielfältigen und inklusiven Organisation
  • Arbeiten Sie für einen Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet

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