Gruve는 조직이 AI를 안전하게 도입하고 운영할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈 기술 기업입니다. GPU가 풍부한 컴퓨팅 환경을 포함한 AI 지원 데이터센터 네트워크를 설계, 구축 및 관리하며, 대규모 언어 모델 배포와 고급 분석 같은 엔터프라이즈 AI 서비스도 제공합니다. 또한 네트워크 자동화, 사이버 보안 자문 및 관리형 보안 서비스, 워크로드 마이그레이션, 플랫폼 현대화, 고객 경험 자동화, AI 팀메이트, 응용 데이터 전략을 제공합니다. 대규모 조직이 AI 시스템을 개발, 배포 및 확장하고 이를 뒷받침하는 인프라를 현대화할 수 있도록 지원합니다.
기술 지원 엔지니어——인도(원격)
인도 기반 원격 근무로 Gruve의 네트워크, 시스템 및 무선 인프라에 대한 기술 지원을 제공합니다. 연결 문제를 해결하고 성능을 모니터링하며 4G/5G 기술을 지원합니다.
설명
- 안정적이고 높은 성능을 제공하는 시스템 및 네트워크 서비스 유지
- 액세스 포인트와 스위치를 포함한 무선 장치 진단
- 가용성과 안정성을 지원하기 위해 설치된 시스템 및 인프라 모니터링
- 플랫폼 동작을 평가하고 시스템 및 인프라 개선안 제안
- 라우팅, 스위칭, 방화벽, 네트워킹 및 보안 시스템 구성과 문제 해결
- IP 주소 관리 및 정해진 SLA 내 지원 티켓 해결
- Active Directory, DHCP 및 DNS 관리와 문제 해결
- 4G/5G LTE 및 기타 무선 기술 지원
- 상세한 기술 문서 작성 및 유지 관리
- 내부 및 외부 정책을 수립하고 배포 과정 감독
- 기술 세션을 주도하고 참여
- 여러 조직이 관련된 프로젝트 조정
- 기술 구현 및 문제 해결 논의 감독
지원 자격
- 라우팅, 스위칭, LAN/WAN, VLAN, BGP, 보안 및 시스템 성능 관리에 대한 탄탄한 이해
- ServiceNow, Salesforce, Jira Service Management, Microsoft 플랫폼, Slack 및 Nagios 사용 경험
- 네트워킹, 서버, LAN, WAN 및 무선 네트워크에 대한 기초 지식
- TCP/IP, PPP, Ethernet, FTP, DHCP, OSPF, VLAN, VTP, BGP, EIGRP, ACL, VoIP, 방화벽, LAN 및 WAN을 포함한 라우팅 및 스위칭 프로토콜과 기술에 대한 실무 지식
- 시스템 구성 및 기술 문제 해결 능력
- IP 주소 관리와 SLA 기반 티켓 해결 역량
- Active Directory, DHCP 및 DNS 관리와 문제 해결 경험
- 4G/5G LTE 및 무선 기술에 대한 기술 지원 경험
- CCNA, CCNP 또는 CCIE 자격증 보유 시 우대
- 신입 졸업자 및 관련 경력 1~2년의 지원자 지원 가능
- 야간 및 주말을 포함한 24시간 교대 근무 가능
- BE/B.Tech, MCA 또는 석사 학위
- 뛰어난 영어 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 효과적인 협업 및 팀워크 역량
복리후생
- 강력한 고객 및 파트너 관계를 바탕으로 빠르게 변화하는 환경에서 근무
- 혁신, 협업 및 지속적인 학습을 중시하는 직장에 합류
- 다양성과 포용성을 중시하는 조직의 일원이 될 기회
- 기회 균등 고용주와 함께 근무