Gruve je tehnološka tvrtka usmjerena na pomoć organizacijama pri sigurnom uvođenju i upravljanju umjetnom inteligencijom. Dizajnira, izgrađuje i upravlja mrežama podatkovnih centara spremnima za AI, uključujući računalna okruženja s velikim udjelom GPU-ova, te pruža poslovne AI usluge poput implementacije velikih jezičnih modela i napredne analitike. Gruve također nudi automatizaciju mreža, savjetovanje o kibernetičkoj sigurnosti i upravljane sigurnosne usluge, migraciju radnih opterećenja, modernizaciju platformi, automatizaciju korisničkog iskustva, AI suradnike i primijenjenu podatkovnu strategiju. Njezin rad podržava velike organizacije u razvoju, implementaciji i skaliranju AI sustava te modernizaciji infrastrukture na kojoj se ti sustavi temelje.
Inženjer tehničke podrške – Indija (rad na daljinu)
Pružajte tehničku podršku za Gruveove mreže, sustave i bežičnu infrastrukturu radeći na daljinu iz Indije. Otklanjajte probleme s povezivošću, pratite performanse i podržavajte tehnologije 4G/5G.
Opis
- Održavati pouzdane i visokoučinkovite sustave i mrežne usluge
- Dijagnosticirati bežične uređaje, uključujući pristupne točke i preklopnike
- Pratiti instalirane sustave i infrastrukturu radi podrške dostupnosti i pouzdanosti
- Procjenjivati ponašanje platforme i predlagati poboljšanja sustava i infrastrukture
- Konfigurirati i otklanjati probleme s usmjeravanjem, preklapanjem, vatrozidima, mrežama i sigurnosnim sustavima
- Upravljati IP adresama i rješavati zahtjeve podrške unutar definiranih SLA-ova
- Upravljati uslugama Active Directory, DHCP i DNS te otklanjati probleme
- Podržavati LTE 4G/5G i druge bežične tehnologije
- Izrađivati i održavati detaljnu tehničku dokumentaciju
- Razvijati i nadzirati uvođenje internih i vanjskih pravila
- Voditi tehničke sesije i sudjelovati u njima
- Koordinirati projekte koji uključuju više organizacija
- Nadzirati tehničku implementaciju i rasprave o otklanjanju problema
Zahtjevi
- Dobro razumijevanje usmjeravanja, preklapanja, LAN/WAN mreža, VLAN-a, BGP-a, sigurnosti i upravljanja performansama sustava
- Iskustvo u radu sa sustavima ServiceNow, Salesforce, Jira Service Management, Microsoftovim platformama, Slackom i Nagiosom
- Osnovno znanje o mrežama, poslužiteljima, LAN-u, WAN-u i bežičnim mrežama
- Praktično znanje protokola i tehnologija usmjeravanja i preklapanja, uključujući TCP/IP, PPP, Ethernet, FTP, DHCP, OSPF, VLAN, VTP, BGP, EIGRP, ACL, VoIP, vatrozide, LAN i WAN
- Sposobnost konfiguriranja sustava i otklanjanja tehničkih problema
- Izvrsno poznavanje upravljanja IP adresama i rješavanja zahtjeva na temelju SLA-ova
- Iskustvo u upravljanju uslugama Active Directory, DHCP i DNS te otklanjanju problema
- Iskustvo u pružanju tehničke podrške za LTE 4G/5G i bežične tehnologije
- Certifikat CCNA, CCNP ili CCIE predstavlja prednost
- Otvoreno za osobe koje su nedavno diplomirale i kandidate s 1–2 godine relevantnog iskustva
- Spremnost na rad u rotirajućim smjenama 24/7, uključujući noći i vikende
- BE/B.Tech, MCA ili magisterij
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine na engleskom jeziku
- Učinkovite vještine suradnje i timskog rada
Pogodnosti
- Rad u dinamičnom okruženju koje podupiru snažni odnosi s korisnicima i partnerima
- Pridružite se radnom okruženju usmjerenom na inovacije, suradnju i kontinuirano učenje
- Budite dio raznolike i uključive organizacije
- Rad za poslodavca koji pruža jednake mogućnosti