Gruve
Gruve
Gruve — технологічна компанія, що допомагає організаціям упроваджувати та безпечно експлуатувати рішення на основі штучного інтелекту. Компанія проєктує, створює й керує мережами центрів обробки даних, готовими до роботи з ШІ, зокрема обчислювальними середовищами з великою кількістю графічних процесорів, а також надає корпоративні послуги у сфері ШІ, як-от розгортання великих мовних моделей і розширена аналітика. Gruve також пропонує автоматизацію мереж, консультаційні та керовані послуги з кібербезпеки, міграцію робочих навантажень, модернізацію платформ, автоматизацію взаємодії з клієнтами, ШІ-помічників і прикладну стратегію роботи з даними. Компанія підтримує великі організації в розробленні, розгортанні та масштабуванні систем штучного інтелекту, а також у модернізації інфраструктури, що лежить в їхній основі.

Інженер технічної підтримки — Індія (віддалено)

Надавайте технічну підтримку мережам, системам і бездротовій інфраструктурі Gruve у віддаленій ролі з Індії. Діагностуйте проблеми з підключенням, контролюйте продуктивність і підтримуйте технології 4G/5G.

Опис

  • Забезпечувати надійну та високопродуктивну роботу системних і мережевих сервісів
  • Діагностувати бездротові пристрої, зокрема точки доступу та комутатори
  • Моніторити встановлені системи й інфраструктуру для підтримки доступності та надійності
  • Оцінювати роботу платформ і пропонувати покращення для систем та інфраструктури
  • Налаштовувати й усувати несправності маршрутизації, комутації, брандмауерів, мережевих систем і систем безпеки
  • Адмініструвати IP-адреси та опрацьовувати заявки служби підтримки в межах визначених SLA
  • Керувати Active Directory, DHCP і DNS та усувати пов’язані з ними несправності
  • Підтримувати LTE 4G/5G та інші бездротові технології
  • Створювати й підтримувати детальну технічну документацію
  • Розробляти внутрішні та зовнішні політики й контролювати їх упровадження
  • Керувати технічними сесіями та брати в них участь
  • Координувати проєкти за участю кількох організацій
  • Контролювати технічну реалізацію та обговорення усунення несправностей

Вимоги

  • Ґрунтовне розуміння маршрутизації, комутації, LAN/WAN, VLAN, BGP, безпеки та управління продуктивністю систем
  • Досвід роботи із ServiceNow, Salesforce, Jira Service Management, платформами Microsoft, Slack і Nagios
  • Базові знання мереж, серверів, LAN, WAN і бездротових мереж
  • Практичні знання протоколів і технологій маршрутизації та комутації, зокрема TCP/IP, PPP, Ethernet, FTP, DHCP, OSPF, VLAN, VTP, BGP, EIGRP, ACL, VoIP, брандмауерів, LAN і WAN
  • Здатність налаштовувати системи та усувати технічні проблеми
  • Навички адміністрування IP-адрес і розв’язання заявок на основі SLA
  • Досвід керування Active Directory, DHCP і DNS та усунення пов’язаних із ними несправностей
  • Досвід технічної підтримки LTE 4G/5G і бездротових технологій
  • Сертифікація CCNA, CCNP або CCIE буде перевагою
  • Розглядаються випускники без досвіду та кандидати з 1–2 роками відповідного досвіду
  • Готовність працювати за змінним графіком 24/7, зокрема вночі та у вихідні
  • Ступінь BE/B.Tech, MCA або магістерський ступінь
  • Відмінні навички письмової та усної комунікації англійською мовою
  • Ефективна співпраця та навички командної роботи

Переваги

  • Робота в динамічному середовищі за підтримки міцних відносин із клієнтами та партнерами
  • Робота в колективі, орієнтованому на інновації, співпрацю та постійне навчання
  • Можливість стати частиною різноманітної та інклюзивної організації
  • Робота в компанії, що забезпечує рівні можливості