技術支援工程師——印度(遠端)
在印度遠端職位中,為 Gruve 的網路、系統和無線基礎架構提供技術支援。排解連線問題、監控效能,並支援 4G/5G 技術。
說明
- 維護可靠且高效能的系統與網路服務
- 診斷無線裝置,包括存取點和交換器
- 監控已安裝的系統與基礎架構,以支援可用性和可靠性
- 評估平台運作情況,並提出系統與基礎架構的改進建議
- 設定並排解路由、交換、防火牆、網路和安全系統問題
- 管理 IP 位址,並在規定的 SLA 內解決支援工單
- 管理並排解 Active Directory、DHCP 和 DNS 問題
- 支援 4G/5G LTE 及其他無線技術
- 建立並維護詳細的技術文件
- 制定並監督內部和外部政策的推行
- 主持並參與技術會議
- 協調涉及多個組織的專案
- 監督技術實施和故障排解討論
職位要求
- 深入理解路由、交換、LAN/WAN、VLAN、BGP、安全性和系統效能管理
- 具備使用 ServiceNow、Salesforce、Jira Service Management、Microsoft 平台、Slack 和 Nagios 的經驗
- 具備網路、伺服器、LAN、WAN 和無線網路的基礎知識
- 了解路由和交換協定及技術,包括 TCP/IP、PPP、乙太網路、FTP、DHCP、OSPF、VLAN、VTP、BGP、EIGRP、ACL、VoIP、防火牆、LAN 和 WAN
- 具備良好的系統設定和技術問題排解能力
- 熟悉 IP 位址管理,並能根據 SLA 解決工單
- 具備管理和排解 Active Directory、DHCP 和 DNS 的經驗
- 具備為 4G/5G LTE 及無線技術提供技術支援的經驗
- 持有 CCNA、CCNP 或 CCIE 認證者優先
- 歡迎應屆畢業生及具有 1–2 年相關經驗的候選人申請
- 願意接受全天候輪班工作,包括夜班和週末班
- 持有 BE/B.Tech、MCA 或碩士學位
- 具備出色的英語書面和口語溝通能力
- 具備有效的協作和團隊合作能力
福利待遇
- 在快速發展的環境中工作,並獲得強大的客戶和合作夥伴關係支援
- 加入重視創新、協作和持續學習的工作環境
- 成為多元共融組織的一員
- 加入提供平等就業機會的雇主
