Gruve
Gruve
Gruve est une entreprise de technologies destinées aux entreprises, qui aide les organisations à adopter et à exploiter l’intelligence artificielle en toute sécurité. Elle conçoit, construit et gère des réseaux de centres de données prêts pour l’IA, notamment des environnements de calcul dotés de nombreuses unités GPU, tout en fournissant des services d’IA pour les entreprises, tels que le déploiement de grands modèles de langage et l’analyse avancée. Gruve propose également l’automatisation des réseaux, des services de conseil et des services gérés en cybersécurité, la migration des charges de travail, la modernisation des plateformes, l’automatisation de l’expérience client, des coéquipiers IA et une stratégie de données appliquée. Son travail aide les grandes organisations à développer, déployer et faire évoluer leurs systèmes d’IA, ainsi qu’à moderniser l’infrastructure qui les sous-tend.

Ingénieur support technique – Inde (Télétravail)

Fournissez un support technique pour les réseaux, les systèmes et l’infrastructure sans fil de Gruve dans le cadre d’un poste à distance basé en Inde. Résolvez les problèmes de connectivité, surveillez les performances et assurez le support des technologies 4G/5G.

Description

  • Maintenir des services systèmes et réseaux fiables et performants
  • Diagnostiquer les appareils sans fil, notamment les points d’accès et les switches
  • Surveiller les systèmes et l’infrastructure installés afin de favoriser leur disponibilité et leur fiabilité
  • Évaluer le comportement des plateformes et proposer des améliorations pour les systèmes et l’infrastructure
  • Configurer et résoudre les problèmes liés au routage, à la commutation, aux pare-feu, aux réseaux et aux systèmes de sécurité
  • Administrer les adresses IP et résoudre les tickets de support dans le respect des SLA définis
  • Administrer et dépanner Active Directory, DHCP et DNS
  • Assurer le support de la LTE 4G/5G et d’autres technologies sans fil
  • Créer et maintenir une documentation technique détaillée
  • Élaborer et superviser le déploiement de politiques internes et externes
  • Diriger et contribuer aux sessions techniques
  • Coordonner des projets impliquant plusieurs organisations
  • Superviser les échanges concernant la mise en œuvre technique et le dépannage

Exigences

  • Solide compréhension du routage, de la commutation, des réseaux LAN/WAN, des VLAN, du BGP, de la sécurité et de la gestion des performances des systèmes
  • Expérience de ServiceNow, Salesforce, Jira Service Management, des plateformes Microsoft, de Slack et de Nagios
  • Connaissances fondamentales des réseaux, des serveurs, des LAN, des WAN et des réseaux sans fil
  • Connaissance pratique des protocoles et technologies de routage et de commutation, notamment TCP/IP, PPP, Ethernet, FTP, DHCP, OSPF, VLAN, VTP, BGP, EIGRP, ACL, VoIP, pare-feu, LAN et WAN
  • Excellente capacité à configurer des systèmes et à résoudre des problèmes techniques
  • Maîtrise de l’administration des adresses IP et de la résolution des tickets selon les SLA
  • Expérience de l’administration et du dépannage d’Active Directory, de DHCP et de DNS
  • Expérience du support technique pour la LTE 4G/5G et les technologies sans fil
  • Les certifications CCNA, CCNP ou CCIE constituent un atout
  • Poste ouvert aux jeunes diplômés et aux candidats possédant 1 à 2 ans d’expérience pertinente
  • Disponibilité pour travailler en horaires rotatifs 24 h/24 et 7 j/7, y compris la nuit et les week-ends
  • Diplôme BE/B.Tech, MCA ou master
  • Excellente communication écrite et orale en anglais
  • Bonnes capacités de collaboration et de travail en équipe

Avantages

  • Évoluer dans un environnement dynamique soutenu par de solides relations avec les clients et les partenaires
  • Rejoindre un environnement de travail axé sur l’innovation, la collaboration et l’apprentissage continu
  • Faire partie d’une organisation diverse et inclusive
  • Travailler pour un employeur qui garantit l’égalité des chances

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