
Gruve là một công ty công nghệ doanh nghiệp tập trung hỗ trợ các tổ chức tiếp nhận và vận hành AI một cách an toàn. Công ty thiết kế, xây dựng và quản lý các mạng lưới trung tâm dữ liệu sẵn sàng cho AI, bao gồm các môi trường điện toán được trang bị nhiều GPU, đồng thời cung cấp các dịch vụ AI doanh nghiệp như triển khai mô hình ngôn ngữ lớn và phân tích nâng cao. Gruve cũng cung cấp dịch vụ tự động hóa mạng, tư vấn và quản lý an ninh mạng, di chuyển khối lượng công việc, hiện đại hóa nền tảng, tự động hóa trải nghiệm khách hàng, đồng đội AI và chiến lược dữ liệu ứng dụng. Các hoạt động của công ty hỗ trợ những tổ chức lớn phát triển, triển khai và mở rộng hệ thống AI, đồng thời hiện đại hóa cơ sở hạ tầng phía sau các hệ thống đó.
Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật – Ấn Độ (Làm việc từ xa)
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho mạng, hệ thống và hạ tầng không dây của Gruve trong vai trò làm việc từ xa tại Ấn Độ. Khắc phục sự cố kết nối, giám sát hiệu suất và hỗ trợ các công nghệ 4G/5G.
Mô tả
- Duy trì các dịch vụ hệ thống và mạng ổn định, hiệu suất cao
- Chẩn đoán thiết bị không dây, bao gồm điểm truy cập và bộ chuyển mạch
- Giám sát các hệ thống và hạ tầng đã triển khai để hỗ trợ tính khả dụng và độ tin cậy
- Đánh giá hoạt động của nền tảng và đề xuất cải tiến cho hệ thống và hạ tầng
- Cấu hình và khắc phục sự cố định tuyến, chuyển mạch, tường lửa, mạng và hệ thống bảo mật
- Quản trị địa chỉ IP và xử lý phiếu hỗ trợ trong phạm vi SLA đã xác định
- Quản lý và khắc phục sự cố Active Directory, DHCP và DNS
- Hỗ trợ LTE 4G/5G và các công nghệ không dây khác
- Tạo và duy trì tài liệu kỹ thuật chi tiết
- Xây dựng và giám sát việc triển khai các chính sách nội bộ và bên ngoài
- Dẫn dắt và đóng góp cho các buổi trao đổi kỹ thuật
- Điều phối các dự án có sự tham gia của nhiều tổ chức
- Giám sát việc triển khai kỹ thuật và các cuộc thảo luận khắc phục sự cố
Yêu cầu
- Hiểu biết vững về định tuyến, chuyển mạch, LAN/WAN, VLAN, BGP, bảo mật và quản lý hiệu suất hệ thống
- Có kinh nghiệm sử dụng ServiceNow, Salesforce, Jira Service Management, các nền tảng Microsoft, Slack và Nagios
- Kiến thức nền tảng về mạng, máy chủ, LAN, WAN và mạng không dây
- Có kiến thức thực tế về các giao thức và công nghệ định tuyến, chuyển mạch, bao gồm TCP/IP, PPP, Ethernet, FTP, DHCP, OSPF, VLAN, VTP, BGP, EIGRP, ACL, VoIP, tường lửa, LAN và WAN
- Có khả năng cấu hình hệ thống và khắc phục sự cố kỹ thuật tốt
- Thành thạo quản trị địa chỉ IP và xử lý phiếu theo SLA
- Có kinh nghiệm quản lý và khắc phục sự cố Active Directory, DHCP và DNS
- Có kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật cho LTE 4G/5G và các công nghệ không dây
- Có chứng chỉ CCNA, CCNP hoặc CCIE là một lợi thế
- Chào đón sinh viên mới tốt nghiệp và ứng viên có 1–2 năm kinh nghiệm liên quan
- Sẵn sàng làm việc theo ca luân phiên 24/7, bao gồm ban đêm và cuối tuần
- Tốt nghiệp BE/B.Tech, MCA hoặc có bằng thạc sĩ
- Giao tiếp tiếng Anh bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Có kỹ năng cộng tác và làm việc nhóm hiệu quả
Phúc lợi
- Làm việc trong môi trường năng động với sự hỗ trợ từ các mối quan hệ bền chặt với khách hàng và đối tác
- Gia nhập nơi làm việc chú trọng đổi mới, hợp tác và học hỏi liên tục
- Trở thành một phần của tổ chức đa dạng và hòa nhập
- Làm việc cho một nhà tuyển dụng mang lại cơ hội bình đẳng