LogoFresh Jobs Ahead
Gruve
Gruve
201 – 500 Karyawan
Keamanan siberKecerdasan buatanPerusahaan
Gruve adalah perusahaan teknologi enterprise yang berfokus membantu organisasi mengadopsi dan mengoperasikan AI secara aman. Perusahaan ini merancang, membangun, dan mengelola jaringan pusat data yang siap untuk AI, termasuk lingkungan komputasi yang dilengkapi banyak GPU, sekaligus menyediakan layanan AI enterprise seperti penerapan model bahasa besar dan analitik canggih. Gruve juga menyediakan otomatisasi jaringan, konsultasi keamanan siber dan layanan keamanan terkelola, migrasi beban kerja, modernisasi platform, otomatisasi pengalaman pelanggan, rekan kerja AI, serta strategi data terapan. Pekerjaannya mendukung organisasi besar dalam mengembangkan, menerapkan, dan menskalakan sistem AI serta memodernisasi infrastruktur yang mendasarinya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Insinyur Dukungan Teknis – India (Jarak Jauh)

Memberikan dukungan teknis untuk jaringan, sistem, dan infrastruktur nirkabel Gruve dalam peran jarak jauh berbasis di India. Mendiagnosis konektivitas, memantau kinerja, dan mendukung teknologi 4G/5G.

INIndiaJarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisTeknisi dukungan
DNSFirewallPengalihanServiceNowTCP/IPVoIP

Deskripsi

  • Memelihara layanan sistem dan jaringan yang andal serta berkinerja tinggi
  • Mendiagnosis perangkat nirkabel, termasuk access point dan switch
  • Memantau sistem dan infrastruktur yang terpasang untuk mendukung ketersediaan dan keandalan
  • Menilai perilaku platform dan mengusulkan peningkatan pada sistem dan infrastruktur
  • Mengonfigurasi dan memecahkan masalah routing, switching, firewall, jaringan, dan sistem keamanan
  • Mengelola alamat IP dan menyelesaikan tiket dukungan dalam SLA yang ditetapkan
  • Mengelola dan memecahkan masalah Active Directory, DHCP, dan DNS
  • Mendukung LTE 4G/5G dan teknologi nirkabel lainnya
  • Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang terperinci
  • Mengembangkan dan mengawasi penerapan kebijakan internal dan eksternal
  • Memimpin dan berkontribusi dalam sesi teknis
  • Mengoordinasikan proyek yang melibatkan berbagai organisasi
  • Mengawasi implementasi teknis dan diskusi pemecahan masalah

Persyaratan

  • Memahami routing, switching, LAN/WAN, VLAN, BGP, keamanan, dan pengelolaan kinerja sistem dengan baik
  • Berpengalaman menggunakan ServiceNow, Salesforce, Jira Service Management, platform Microsoft, Slack, dan Nagios
  • Memiliki pengetahuan dasar tentang jaringan, server, LAN, WAN, dan jaringan nirkabel
  • Memahami protokol dan teknologi routing serta switching, termasuk TCP/IP, PPP, Ethernet, FTP, DHCP, OSPF, VLAN, VTP, BGP, EIGRP, ACL, VoIP, firewall, LAN, dan WAN
  • Mampu mengonfigurasi sistem dan memecahkan masalah teknis dengan baik
  • Mahir mengelola alamat IP dan menyelesaikan tiket berdasarkan SLA
  • Berpengalaman mengelola dan memecahkan masalah Active Directory, DHCP, dan DNS
  • Berpengalaman memberikan dukungan teknis untuk LTE 4G/5G dan teknologi nirkabel
  • Sertifikasi CCNA, CCNP, atau CCIE menjadi nilai tambah
  • Terbuka bagi lulusan baru dan kandidat dengan pengalaman relevan 1–2 tahun
  • Bersedia bekerja dalam shift bergilir 24/7, termasuk malam dan akhir pekan
  • Gelar BE/B.Tech, MCA, atau magister
  • Memiliki kemampuan komunikasi bahasa Inggris tertulis dan lisan yang sangat baik
  • Mampu berkolaborasi dan bekerja dalam tim secara efektif

Tunjangan

  • Bekerja di lingkungan yang dinamis dengan dukungan hubungan yang kuat dengan pelanggan dan mitra
  • Bergabung dengan tempat kerja yang berfokus pada inovasi, kolaborasi, dan pembelajaran berkelanjutan
  • Menjadi bagian dari organisasi yang beragam dan inklusif
  • Bekerja untuk pemberi kerja yang memberikan kesempatan yang setara

Lowongan Terkait