Gruve
Gruve
Gruve è un’azienda di tecnologia per le imprese che aiuta le organizzazioni ad adottare e gestire l’intelligenza artificiale in modo sicuro. Progetta, costruisce e gestisce reti di data center predisposte per l’IA, inclusi ambienti di calcolo con un’elevata disponibilità di GPU, offrendo al contempo servizi di IA per le imprese, come l’implementazione di modelli linguistici di grandi dimensioni e analisi avanzate. Gruve fornisce inoltre automazione delle reti, consulenza e servizi gestiti di sicurezza informatica, migrazione dei carichi di lavoro, modernizzazione delle piattaforme, automazione dell’esperienza del cliente, collaboratori IA e strategie applicate per i dati. Il suo lavoro supporta le grandi organizzazioni nello sviluppo, nell’implementazione e nella scalabilità dei sistemi di IA, oltre che nella modernizzazione dell’infrastruttura che li sostiene.

Ingegnere del supporto tecnico – India (Da remoto)

Fornisci supporto tecnico per le reti, i sistemi e l’infrastruttura wireless di Gruve in un ruolo da remoto con sede in India. Risolvi i problemi di connettività, monitora le prestazioni e supporta le tecnologie 4G/5G.

Descrizione

  • Mantenere servizi di sistema e di rete affidabili e ad alte prestazioni
  • Diagnosticare i dispositivi wireless, inclusi access point e switch
  • Monitorare i sistemi e l’infrastruttura installati per favorire disponibilità e affidabilità
  • Valutare il comportamento delle piattaforme e proporre miglioramenti ai sistemi e all’infrastruttura
  • Configurare e risolvere problemi di routing, switching, firewall, networking e sistemi di sicurezza
  • Amministrare gli indirizzi IP e risolvere i ticket di supporto entro gli SLA definiti
  • Gestire e risolvere i problemi di Active Directory, DHCP e DNS
  • Fornire supporto per LTE 4G/5G e altre tecnologie wireless
  • Creare e mantenere una documentazione tecnica dettagliata
  • Sviluppare e supervisionare l’implementazione di policy interne ed esterne
  • Guidare e contribuire alle sessioni tecniche
  • Coordinare progetti che coinvolgono più organizzazioni
  • Supervisionare le discussioni sull’implementazione tecnica e sulla risoluzione dei problemi

Requisiti

  • Solida conoscenza di routing, switching, LAN/WAN, VLAN, BGP, sicurezza e gestione delle prestazioni dei sistemi
  • Esperienza nell’uso di ServiceNow, Salesforce, Jira Service Management, piattaforme Microsoft, Slack e Nagios
  • Conoscenze di base di reti, server, LAN, WAN e reti wireless
  • Conoscenza pratica dei protocolli e delle tecnologie di routing e switching, inclusi TCP/IP, PPP, Ethernet, FTP, DHCP, OSPF, VLAN, VTP, BGP, EIGRP, ACL, VoIP, firewall, LAN e WAN
  • Ottima capacità di configurare sistemi e risolvere problemi tecnici
  • Padronanza dell’amministrazione degli indirizzi IP e della risoluzione dei ticket secondo gli SLA
  • Esperienza nella gestione e nella risoluzione dei problemi di Active Directory, DHCP e DNS
  • Esperienza nel fornire supporto tecnico per LTE 4G/5G e tecnologie wireless
  • Le certificazioni CCNA, CCNP o CCIE costituiscono un titolo preferenziale
  • Sono accettati neolaureati e candidati con 1–2 anni di esperienza pertinente
  • Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24/7, incluse notti e fine settimana
  • Laurea BE/B.Tech, MCA o master
  • Eccellenti capacità comunicative scritte e orali in inglese
  • Efficaci capacità di collaborazione e lavoro di squadra

Benefit

  • Lavorare in un ambiente dinamico, sostenuto da solide relazioni con clienti e partner
  • Entrare a far parte di un ambiente di lavoro incentrato su innovazione, collaborazione e apprendimento continuo
  • Far parte di un’organizzazione diversificata e inclusiva
  • Lavorare per un datore di lavoro che garantisce pari opportunità

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