Gruve ialah sebuah syarikat teknologi perusahaan yang memberi tumpuan untuk membantu organisasi menerima pakai dan mengendalikan AI dengan selamat. Syarikat ini mereka bentuk, membina dan mengurus rangkaian pusat data sedia AI, termasuk persekitaran pengkomputeran yang dilengkapi GPU, sambil menyediakan perkhidmatan AI perusahaan seperti penggunaan model bahasa besar dan analitik lanjutan. Gruve turut menyediakan automasi rangkaian, khidmat nasihat keselamatan siber dan perkhidmatan keselamatan terurus, migrasi beban kerja, pemodenan platform, automasi pengalaman pelanggan, rakan sepasukan AI serta strategi data gunaan. Usahanya menyokong organisasi besar dalam membangunkan, menggunakan dan menskalakan sistem AI, serta memodenkan infrastruktur yang menyokongnya.
Jurutera Sokongan Teknikal – India (Jarak Jauh)
Memberikan sokongan teknikal untuk rangkaian, sistem dan infrastruktur wayarles Gruve dalam peranan jarak jauh berasaskan India. Menyelesaikan masalah ketersambungan, memantau prestasi dan menyokong teknologi 4G/5G.
Penerangan
- Mengekalkan perkhidmatan sistem dan rangkaian yang boleh dipercayai serta berprestasi tinggi
- Mendiagnosis peranti wayarles, termasuk titik capaian dan suis
- Memantau sistem serta infrastruktur yang dipasang bagi menyokong ketersediaan dan kebolehpercayaan
- Menilai tingkah laku platform dan mencadangkan penambahbaikan pada sistem serta infrastruktur
- Mengkonfigurasi dan menyelesaikan masalah penghalaan, pensuisan, tembok api, rangkaian dan sistem keselamatan
- Mentadbir alamat IP dan menyelesaikan tiket sokongan dalam SLA yang ditetapkan
- Mengurus dan menyelesaikan masalah Active Directory, DHCP dan DNS
- Menyokong LTE 4G/5G serta teknologi wayarles lain
- Menyediakan dan mengekalkan dokumentasi teknikal yang terperinci
- Membangunkan dan menyelia pelaksanaan dasar dalaman serta luaran
- Memimpin dan menyumbang dalam sesi teknikal
- Menyelaras projek yang melibatkan pelbagai organisasi
- Menyelia pelaksanaan teknikal dan perbincangan penyelesaian masalah
Keperluan
- Pemahaman kukuh tentang penghalaan, pensuisan, LAN/WAN, VLAN, BGP, keselamatan dan pengurusan prestasi sistem
- Berpengalaman menggunakan ServiceNow, Salesforce, Jira Service Management, platform Microsoft, Slack dan Nagios
- Pengetahuan asas tentang rangkaian, pelayan, LAN, WAN dan rangkaian wayarles
- Pengetahuan kerja tentang protokol dan teknologi penghalaan serta pensuisan, termasuk TCP/IP, PPP, Ethernet, FTP, DHCP, OSPF, VLAN, VTP, BGP, EIGRP, ACL, VoIP, tembok api, LAN dan WAN
- Keupayaan yang kukuh untuk mengkonfigurasi sistem dan menyelesaikan isu teknikal
- Mahir mentadbir alamat IP dan menyelesaikan tiket berdasarkan SLA
- Berpengalaman mengurus dan menyelesaikan masalah Active Directory, DHCP dan DNS
- Berpengalaman memberikan sokongan teknikal untuk LTE 4G/5G dan teknologi wayarles
- Pensijilan CCNA, CCNP atau CCIE merupakan kelebihan
- Terbuka kepada graduan baharu dan calon dengan pengalaman berkaitan selama 1–2 tahun
- Sanggup bekerja dalam syif bergilir 24/7, termasuk waktu malam dan hujung minggu
- Ijazah BE/B.Tech, MCA atau sarjana
- Kemahiran komunikasi bahasa Inggeris bertulis dan lisan yang cemerlang
- Kemahiran kerjasama dan kerja berpasukan yang berkesan
Faedah
- Bekerja dalam persekitaran yang pantas dengan sokongan hubungan pelanggan dan rakan kongsi yang kukuh
- Sertai tempat kerja yang menumpukan pada inovasi, kerjasama dan pembelajaran berterusan
- Menjadi sebahagian daripada organisasi yang pelbagai dan inklusif
- Bekerja untuk majikan yang menawarkan peluang sama rata