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5.001 – 10.000 Mitarbeitende
BeratungFertigungLogistik
Supermicro entwickelt leistungsstarke IT-Lösungen mit Schwerpunkt auf Servertechnologie und moderner Infrastruktur für Unternehmensanwendungen. Das Unternehmen ist im Computing-Sektor tätig und verbindet Hardwareinnovationen mit der operativen Expertise, die für anspruchsvolle Technologieumgebungen erforderlich ist. Für Fachkräfte, die sich für Tätigkeiten in den Bereichen Servertechnik, Enterprise Computing, Fertigung, Logistik, Beratung und verwandten Funktionen interessieren, bietet Supermicro die Möglichkeit, an Produkten und Systemen für die moderne Dateninfrastruktur mitzuwirken.
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Supermicro Solution Engineer – Vor-Ort-Einsatz in den Niederlanden

Diagnostizieren und reparieren Sie Supermicro-Server, Speicher-, Netzwerk- und GPU-Plattformen sowie Firmware und Linux-Systeme. Leisten Sie Support der Stufe 3 für Partner, führen Sie vorbeugende Wartungen und Schulungen durch und bearbeiten Sie Servicetickets in den gesamten Niederlanden.

NLNiederlandeVor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: ArabischErforderliche Sprache: EnglischLösungsingenieur
Linux

Beschreibung

  • Führen Sie erweiterte Diagnosen, Fehlerbehebungen und Reparaturen vor Ort und per Fernzugriff an Supermicro-Servern und -Systemen durch.
  • Leiten Sie vorbeugende Wartungsmaßnahmen und halten Sie dabei SLA-Vereinbarungen sowie Zielvorgaben für Reparaturzyklen ein.
  • Agieren Sie als Eskalationskontakt für komplexe technische Probleme und sorgen Sie für eine effiziente, professionelle Lösung.
  • Leisten Sie Support der Stufe 3 für Vertriebspartner, darunter Wiederverkäufer und Distributoren.
  • Unterstützen Sie Unternehmensumgebungen mit GPU-Systemen, Netzwerken, Firmware und BIOS sowie Kabelmanagement.
  • Arbeiten Sie mit TAMs, Service Managern und Produktmanagern an der Entwicklung von Serviceprogrammen.
  • Schulen Sie Servicetechniker und Kunden in Hardware- und Supportverfahren.
  • Führen Sie Laborsimulationen und Tests durch, um gemeldete Probleme aus dem Feld nachzustellen und zu beheben.
  • Verwalten Sie Servicetickets über das Serviceportal von Supermicro und stellen Sie zeitnahe Ergebnisse von hoher Qualität sicher.
  • Dokumentieren Sie die Fehleranalyse, erstellen Sie Inhalte für die Wissensdatenbank und wirken Sie an Schulungsmaterialien mit.
  • Präsentieren Sie bei Bedarf technische Erkenntnisse und Berichte.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Informatik, Elektrotechnik, Computertechnik oder einer verwandten Fachrichtung; gleichwertige Berufserfahrung oder ein militärischer Hintergrund können ebenfalls qualifizieren.
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Betreuung und Wartung komplexer Server-, Speicher- und Netzwerkumgebungen.
  • Umfangreiche Kenntnisse in GPU-Plattformen, BIOS/UEFI, SAS/iSCSI-Speicherprotokollen, Layer-3-Switches, Routern und Firmware-Konfigurationen.
  • Praktische Erfahrung im Außendienst mit Break/Fix-Support sowie ausgeprägtem Fokus auf Kundenkontakt und Servicebereitstellung.
  • Erfahrung mit Windows- und Linux-Betriebssystemen; einschlägige Zertifizierungen sind von Vorteil.
  • Ausgeprägte Diagnosefähigkeit bei Hardwarefehlern und softwarebezogenen Problemen.
  • Sicherer Umgang mit BMC-Dienstprogrammen wie SMC IPMICFG und SUM oder entsprechenden Tools wie iLO und iDRAC.
  • Ausgezeichnete Kommunikations-, Zeitmanagement- und Multitasking-Fähigkeiten.
  • Fähigkeit, mehrere funktionsübergreifende Projekte in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld zu koordinieren.
  • Fähigkeit, bis zu 50 Pfund zu heben und längere Zeit zu stehen.
  • Fließende mündliche und schriftliche Englisch- und Arabischkenntnisse.
  • Grundlegende Kenntnisse in der Linux-Navigation sind erforderlich.
  • Bereitschaft, je nach geschäftlichem Bedarf in Schichten sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.

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