Supermicro kehittää suorituskykyisiä laskentaratkaisuja, jotka keskittyvät palvelinteknologiaan ja edistyneeseen infrastruktuuriin yrityssovelluksia varten. Sen toiminta kattaa laskenta-alan ja yhdistää laitteistoinnovaatiot vaativien teknologiaympäristöjen tukemiseen tarvittavaan operatiiviseen asiantuntemukseen. Palvelintekniikan, yrityslaskennan, valmistuksen, logistiikan, konsultoinnin ja muiden vastaavien tehtävien parissa työskentelystä kiinnostuneet ammattilaiset voivat Supermicrolla osallistua nykyaikaisessa datainfrastruktuurissa käytettävien tuotteiden ja järjestelmien kehittämiseen.
Supermicro-ratkaisuinsinööri – työskentely paikan päällä Alankomaissa
Vianmääritys ja korjaus Supermicron palvelimille, tallennus- ja verkkoratkaisuille, GPU-alustoille, laiteohjelmistoille ja Linux-järjestelmille. Tarjoat tason 3 kumppanitukea, ennaltaehkäisevää huoltoa, koulutusta ja palvelupyyntöjen käsittelyä eri puolilla Alankomaita.
Kuvaus
- Suorita Supermicron palvelimien ja järjestelmien edistyneitä diagnostiikka-, vianmääritys- ja korjaustoimenpiteitä paikan päällä ja etäyhteydellä.
- Johda ennaltaehkäiseviä huoltotoimia ja täytä SLA-sitoumukset sekä korjaussyklien tavoitteet.
- Toimi monimutkaisten teknisten ongelmien eskalointiyhteyshenkilönä ja varmista tehokas ja ammattimainen ratkaisu.
- Tarjoa tason 3 tukea kanavakumppaneille, kuten jälleenmyyjille ja jakelijoille.
- Tue yritysympäristöjä, joissa käytetään GPU-järjestelmiä, verkkoratkaisuja, laiteohjelmistoja ja BIOSia sekä kaapelinhallintaa.
- Työskentele TAMien, palvelupäälliköiden ja tuotepäälliköiden kanssa palveluohjelmien kehittämiseksi.
- Kouluta huoltoinsinöörejä ja asiakkaita laitteistosta ja tukimenettelyistä.
- Suorita laboratoriosimulaatioita ja testejä kentältä ilmoitettujen ongelmien toisintamiseksi ja ratkaisemiseksi.
- Hallinnoi palvelupyyntöjä Supermicron Service Portal -portaalissa ja varmista oikea-aikaiset sekä laadukkaat lopputulokset.
- Kirjaa vikojen esiselvitykset, laadi tietopankkisisältöä ja osallistu koulutusmateriaalien tuottamiseen.
- Esittele tekniset havainnot ja raportit tarvittaessa.
Vaatimukset
- Tietojenkäsittelytieteen, sähkötekniikan, tietotekniikan tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto; vastaava työkokemus tai sotilastausta voidaan myös hyväksyä.
- Vähintään viiden vuoden kokemus monimutkaisten palvelin-, tallennus- ja verkkoympäristöjen tuesta ja ylläpidosta.
- Edistynyt GPU-alustojen, BIOSin/UEFIn, SAS/iSCSI-tallennusprotokollien, Layer 3 -kytkimien, reitittimien ja laiteohjelmistokokoonpanojen tuntemus.
- Käytännön kenttäkokemus break/fix-tuen tarjoamisesta sekä vahva asiakasvuorovaikutuksen ja palvelutoimituksen osaaminen.
- Kokemus Windows- ja Linux-käyttöjärjestelmistä; asiaankuuluvat sertifioinnit katsotaan eduksi.
- Erinomaiset vianmääritystaidot laitteistovikojen ja ohjelmistoihin liittyvien ongelmien ratkaisemiseen.
- BMC-työkalujen, kuten SMC IPMICFG:n ja SUMin, tai vastaavien iLO- ja iDRAC-työkalujen hallinta.
- Erinomaiset viestintä-, ajanhallinta- ja multitasking-taidot.
- Kyky koordinoida useita toiminnallisten rajojen ylittäviä hankkeita dynaamisessa ja nopeatempoisessa ympäristössä.
- Kyky nostaa enintään 50 paunaa ja seistä pitkiä aikoja.
- Sujuva englannin ja arabian kielen suullinen ja kirjallinen taito.
- Linuxin perusnavigointitaidot ovat välttämättömät.
- Valmius työskennellä vuoroissa, viikonloppuisin ja juhlapyhinä liiketoiminnan tarpeiden mukaan.