A Supermicro vállalati nagy teljesítményű számítástechnikai megoldásokat fejleszt, amelyek középpontjában a szervertechnológia és a vállalati alkalmazásokhoz szükséges fejlett infrastruktúra áll. Tevékenysége a számítástechnikai ágazat több területére kiterjed, a hardveres innovációt pedig a nagy igénybevételű technológiai környezetek támogatásához szükséges működési szakértelemmel ötvözi. A szervermérnöki, vállalati számítástechnikai, gyártási, logisztikai, tanácsadói és kapcsolódó munkakörök iránt érdeklődő szakemberek számára a Supermicro lehetőséget kínál a modern adat-infrastruktúrában használt termékekhez és rendszerekhez való hozzájárulásra.
Supermicro megoldásmérnök – helyszíni munkavégzés Hollandiában
Supermicro szerverek, tárolók, hálózatok, GPU-platformok, firmware-ek és Linux-rendszerek hibakeresése és javítása. 3. szintű partneri támogatás, megelőző karbantartás, képzés és szervizjegy-kezelés biztosítása Hollandiában.
Leírás
- Végezzen fejlett helyszíni és távoli diagnosztikát, hibakeresést és javítást Supermicro szervereken és rendszereken.
- Irányítsa a megelőző karbantartási tevékenységeket az SLA-kötelezettségek és a javítási ciklus céljainak teljesítése mellett.
- Legyen az összetett műszaki problémák eszkalációs kapcsolattartója, és biztosítsa a hatékony, professzionális megoldást.
- Nyújtson 3. szintű támogatást a csatornapartnereknek, köztük viszonteladóknak és disztribútoroknak.
- Támogassa a GPU-rendszereket, hálózatokat, firmware-t és BIOS-t, valamint kábelkezelést magában foglaló vállalati környezeteket.
- Dolgozzon együtt TAM-okkal, szerviz- és termékmenedzserekkel szervizprogramok kidolgozásán.
- Képezze a szervizmérnököket és az ügyfeleket hardver- és támogatási eljárásokra.
- Végezzen laboratóriumi szimulációkat és teszteket a terepen jelentett problémák reprodukálására és megoldására.
- Kezelje a szervizjegyeket a Supermicro Service Portalon keresztül, és biztosítson időszerű, magas színvonalú eredményeket.
- Rögzítse a hibák előzetes osztályozását, készítsen tudásbázis-tartalmakat, és járuljon hozzá a képzési anyagokhoz.
- Szükség esetén mutassa be a műszaki megállapításokat és jelentéseket.
Követelmények
- Számítástechnikai, villamosmérnöki, számítógép-mérnöki vagy kapcsolódó területen szerzett bachelorfokozat; azzal egyenértékű tapasztalat vagy katonai háttér szintén megfelelhet.
- Legalább ötéves tapasztalat összetett szerver-, tároló- és hálózati környezetek támogatásában és karbantartásában.
- Haladó szintű ismeretek GPU-platformok, BIOS/UEFI, SAS/iSCSI tárolási protokollok, 3. rétegbeli switchek, routerek és firmware-konfigurációk terén.
- Gyakorlati terepi break/fix támogatási tapasztalat, erős ügyfélkapcsolati és szolgáltatásnyújtási fókusz mellett.
- Windows és Linux operációs rendszerekkel szerzett tapasztalat; a releváns tanúsítványok előnyt jelentenek.
- Erős diagnosztikai képesség hardverhibák és szoftverrel kapcsolatos problémák esetén.
- Jártasság olyan BMC-segédeszközökben, mint az SMC IPMICFG és a SUM, vagy az iLO-t és iDRAC-et is magában foglaló egyenértékű eszközökben.
- Kiváló kommunikációs, időgazdálkodási és multitasking-készség.
- Képesség több, különböző funkciókat érintő projekt koordinálására dinamikus, gyors tempójú környezetben.
- Képesség legfeljebb 50 font súly emelésére és hosszabb ideig tartó állásra.
- Folyékony szóbeli és írásbeli angol- és arabnyelv-tudás.
- Alapszintű Linux-navigációs készség szükséges.
- Hajlandóság műszakokban, hétvégén és ünnepnapokon dolgozni az üzleti igényeknek megfelelően.