Supermicro arendab suure jõudlusega arvutuslahendusi, mis keskenduvad serveritehnoloogiale ja täiustatud taristule ettevõtterakenduste jaoks. Ettevõtte tegevus hõlmab arvutustehnika valdkonda, ühendades riistvarainnovatsiooni sellise operatiivse asjatundlikkusega, mida on vaja nõudlike tehnoloogiakeskkondade toetamiseks. Serveritehnika, ettevõtete arvutuslahenduste, tootmise, logistika, konsultatsiooni ja seotud funktsioonide vastu huvi tundvad spetsialistid saavad Supermicros panustada tänapäevases andmetaristus kasutatavate toodete ja süsteemide arendamisse.
Supermicro lahendusinsener – kohapealne töö Madalmaades
Tuvasta ja paranda Supermicro serverite, salvestus- ja võrgulahenduste, GPU-platvormide, püsivara ning Linuxi süsteemide rikkeid. Paku Madalmaades 3. taseme partnerituge, ennetavat hooldust, koolitust ja teeninduspiletite lahendamist.
Kirjeldus
- Teosta Supermicro serverite ja süsteemide täiustatud diagnostikat, tõrkeotsingut ja remonti kohapeal ning kaugühenduse kaudu.
- Juhi ennetava hoolduse tegevusi, täites SLA-kohustusi ja remonditsükli eesmärke.
- Tegutse keerukate tehniliste probleemide eskalatsioonikontaktina ning taga tõhus ja professionaalne lahendus.
- Paku 3. taseme tuge kanalipartneritele, sealhulgas edasimüüjatele ja turustajatele.
- Toeta ettevõtete keskkondi, mis hõlmavad GPU-süsteeme, võrgulahendusi, püsivara ja BIOSi ning kaablite haldust.
- Tee koostööd TAMide, teenindusjuhtide ja tootejuhtidega teenindusprogrammide arendamiseks.
- Koolita hooldusinsenere ja kliente riistvara ning tugiprotseduuride alal.
- Korralda laboris simulatsioone ja teste, et taasesitada ja lahendada välitöödel teatatud probleeme.
- Halda teeninduspileteid Supermicro Service Portalis ning taga õigeaegsed ja kvaliteetsed tulemused.
- Dokumenteeri rikete esmast analüüsi, loo teadmistebaasi sisu ja panusta koolitusmaterjalidesse.
- Esitle vajaduse korral tehnilisi järeldusi ja aruandeid.
Nõuded
- Arvutiteaduse, elektrotehnika, arvutiinseneriteaduse või seotud eriala bakalaureusekraad; samaväärne töökogemus või sõjaväeline taust võib samuti sobida.
- Vähemalt viis aastat kogemust keerukate serveri-, salvestus- ja võrgukeskkondade toe ning hooldusega.
- Põhjalikud teadmised GPU-platvormidest, BIOSist/UEFI-st, SAS/iSCSI salvestusprotokollidest, 3. kihi kommutaatoritest, ruuteritest ja püsivara konfiguratsioonidest.
- Praktiline välitöö kogemus break/fix-toe pakkumisel ning tugev keskendumine kliendisuhtlusele ja teenuse osutamisele.
- Windowsi ja Linuxi operatsioonisüsteemide kogemus; asjakohased sertifikaadid tulevad kasuks.
- Väga head diagnostikaoskused riistvararikete ja tarkvaraga seotud probleemide lahendamiseks.
- BMC-utiliitide, nagu SMC IPMICFG ja SUM, või samaväärsete tööriistade, sealhulgas iLO ja iDRACi kasutamise oskus.
- Suurepärased suhtlus-, ajajuhtimis- ja mitme ülesande täitmise oskused.
- Oskus koordineerida mitut eri funktsioone hõlmavat projekti dünaamilises ja kiire tempoga keskkonnas.
- Võime tõsta kuni 50 naela ning viibida pikka aega püsti.
- Inglise ja araabia keele suuline ning kirjalik valdamine.
- Linuxi põhitaseme navigeerimisoskused on nõutavad.
- Valmisolek töötada vahetustes, nädalavahetustel ja pühadel vastavalt ärivajadustele.