DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics ist ein weltweit tätiges Speditions- und Logistikunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, Waren über Luft-, See-, Straßen- und Schienennetze zu transportieren, zu lagern und zu verwalten. Das Leistungsangebot umfasst Kontraktlogistik, Lagerhaltung und Unterstützung der Lieferkette und wird durch digitale Lösungen wie myDSV, Sendungsverfolgung sowie API- oder EDI-Anbindungen für Buchungen und Transparenz ergänzt. DSV bedient unter anderem die Branchen Automobil, Gesundheitswesen, Luft- und Raumfahrt sowie Konsumgüter und verfügt über ein breit aufgestelltes internationales Netzwerk mit Fokus auf operative Effizienz, Innovation und nachhaltigere Logistik.

Spezialist für Speditionsabwicklung – Dalian

Unterstützen Sie die Speditionsabwicklung für die globalen Transport- und Logistikdienstleistungen von DSV in Dalian. Bearbeiten Sie Kundenanfragen, Sendungsbuchungen, Dokumentation, Rechnungsstellung und Frachtverfolgung.

Beschreibung

  • Bieten Sie einen reaktionsschnellen, effizienten und hochwertigen Kundenservice
  • Erstellen Sie bei Bedarf Frachtkostenangebote für Versender und Empfänger
  • Beantworten Sie Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und persönlich
  • Verfolgen und lösen Sie Kundenanfragen, Beschwerden und Schadensfälle
  • Arbeiten Sie mit den zuständigen Abteilungen zusammen, um operative Probleme zu lösen
  • Informieren Sie Kunden vor der Geltendmachung von Ansprüchen und über den Bearbeitungsfortschritt
  • Melden Sie Unregelmäßigkeiten an Vorgesetzte und berichten Sie über die Servicequalität und Standards von Unterauftragnehmern
  • Senden Sie Versandinformationen an ausländische Stationen
  • Übernehmen Sie weitere von der Geschäftsleitung zugewiesene Aufgaben
  • Stellen Sie bei Bedarf die Vertretung und Unterstützung des Teams sicher

Anforderungen

  • Halten Sie Ihre geschäftlichen Kenntnisse regelmäßig auf dem aktuellen Stand und führen Sie Nachfassaktionen durch, um regionale Richtlinien, Unternehmensrichtlinien und festgelegte Verfahren einzuhalten
  • Wenden Sie bei der Zusammenarbeit mit Versendern und Empfängern lokale Standardarbeitsanweisungen an
  • Führen Sie die erforderliche Sorgfaltsprüfung durch und validieren Sie Dokumente anhand der DSV-Standards und Kundenanforderungen
  • Befolgen Sie genehmigte Betriebsverfahren und setzen Sie Systemaktualisierungen korrekt um
  • Buchen Sie Sendungen gemäß den geltenden Verfahren und Angeboten
  • Melden Sie Unregelmäßigkeiten und operative Probleme an Vorgesetzte
  • Prüfen Sie die Kreditbedingungen und den aktuellen Kreditstatus der Kunden
  • Erstellen Sie Kundenstatistiken und operative Berichte
  • Erstellen Sie Frachtbriefe, Lagerhinweise, Transportaufträge, Rechnungen und weitere von Kunden angeforderte Dokumente
  • Führen Sie Rechnungsstellung, Rechnungsprüfungen und -buchungen sowie Tätigkeiten zur Auftragskalkulation durch
  • Halten Sie die Aktualisierungen in Track and Trace korrekt
  • Es wird kein bestimmter Bildungsabschluss genannt
  • Es wird keine Mindesterfahrung genannt

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