LogoFresh Jobs Ahead
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
BilindustriRådgivningSundhedsvæsen
DSV - Global Transport and Logistics er en global transport- og logistikvirksomhed, der hjælper virksomheder med at transportere, opbevare og håndtere varer gennem netværk for luft-, sø-, vej- og jernbanetransport. Tjenesterne omfatter kontraktlogistik, lagerføring og support til forsyningskæden, suppleret af digitale værktøjer som myDSV, forsendelsessporing samt API- eller EDI-forbindelse til booking og synlighed. DSV betjener sektorer som bilindustrien, sundhedssektoren, luft- og rumfart samt forbrugsvarer med et omfattende internationalt netværk, der fokuserer på operationel effektivitet, innovation og mere bæredygtig logistik.
LinkedIn
Job i virksomheden

Specialist i spedition og transportdrift – Dalian

Understøt speditionsdriften for DSV’s globale transport- og logistiktjenester i Dalian. Håndter kundehenvendelser, forsendelsesbookinger, dokumentation, fakturering og sporing af gods.

CNKinaPå arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskDrift

Beskrivelse

  • Levere imødekommende, effektiv kundeservice af høj kvalitet
  • Udarbejde tilbud på fragtomkostninger til afsendere og modtagere efter behov
  • Besvare kundehenvendelser via telefon, e-mail og personligt
  • Følge op på og løse kundehenvendelser, klager og reklamationer
  • Samarbejde med relevante afdelinger om at håndtere driftsmæssige problemer
  • Give kunder information før en reklamation samt opdateringer om sagens forløb
  • Eskalere uregelmæssigheder til ledere og rapportere om underleverandørers servicekvalitet og standarder
  • Sende forsendelsesadviseringer til udenlandske stationer
  • Udføre andre opgaver, som ledelsen tildeler
  • Dække ind for og støtte teamet efter behov

Krav

  • Vedligeholde et løbende kendskab til virksomheden og følge op for at overholde regionale retningslinjer, virksomhedens politikker og fastlagte procedurer
  • Anvende lokale standardprocedurer ved arbejde med afsendere og modtagere
  • Gennemføre due diligence og validere dokumenter i forhold til DSV’s standarder og kundekrav
  • Følge godkendte arbejdsprocedurer og gennemføre systemopdateringer korrekt
  • Booke forsendelser i overensstemmelse med gældende procedurer og tilbud
  • Eskalere uregelmæssigheder og driftsmæssige problemer til ledere
  • Kontrollere kundens kreditvilkår og aktuelle kreditstatus
  • Udarbejde kundestatistik og driftsrapporter
  • Forberede fragtbreve, lageradviseringer, transportordrer, fakturaer og andre dokumenter, som kunderne anmoder om
  • Gennemføre fakturering, fakturakontrol og bogføring samt kostprisberegning af sager
  • Vedligeholde nøjagtige opdateringer i Track and Trace
  • Der er ikke angivet et specifikt uddannelseskrav
  • Der er ikke angivet nogen minimumskrav til erhvervserfaring

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikSundhedsvæsen
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilienCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODen Dominikanske RepublikECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaFjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskOversætter

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn