LogoFresh Jobs Ahead
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
FordonHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
DSV - Global Transport and Logistics är ett globalt transport- och logistikföretag som hjälper företag att transportera, lagra och hantera varor genom nätverk för flyg, sjö, väg och järnväg. Tjänsterna omfattar kontraktslogistik, lagerhållning och stöd för försörjningskedjan, kompletterat med digitala verktyg som myDSV, sändningsspårning samt API- eller EDI-anslutning för bokning och insyn. DSV betjänar sektorer som fordonsindustrin, hälso- och sjukvård, flyg- och rymdindustrin samt konsumentvaror, med ett omfattande internationellt nätverk som fokuserar på operativ effektivitet, innovation och mer hållbar logistik.
LinkedIn
Jobb på företaget

Specialist inom spedition och transportverksamhet – Dalian

Stöd speditionen för DSV:s globala transport- och logistiktjänster i Dalian. Hantera kundförfrågningar, sändningsbokningar, dokumentation, fakturering och godsspårning.

CNKinaPå platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaVerksamhet

Beskrivning

  • Leverera lyhörd, effektiv och högkvalitativ kundservice
  • Ta fram offerter för fraktkostnader till avsändare och mottagare vid behov
  • Besvara kundförfrågningar via telefon, e-post och personliga möten
  • Följa upp och lösa kundförfrågningar, klagomål och reklamationer
  • Samarbeta med relevanta avdelningar för att hantera operativa problem
  • Ge kunder information inför reklamationer och uppdateringar om ärendenas status
  • Eskalera avvikelser till arbetsledare och rapportera om underleverantörers servicekvalitet och standarder
  • Skicka transportaviseringar till utländska stationer
  • Utföra andra arbetsuppgifter som tilldelas av ledningen
  • Täcka upp för och stödja teamet vid behov

Krav

  • Upprätthålla aktuell kunskap om verksamheten och följa upp arbetet för att säkerställa efterlevnad av regionala riktlinjer, företagets policyer och fastställda rutiner
  • Tillämpa lokala standardrutiner vid arbete med avsändare och mottagare
  • Genomföra due diligence och validera dokument mot DSV:s standarder och kundkrav
  • Följa godkända arbetsrutiner och genomföra systemuppdateringar korrekt
  • Boka sändningar i enlighet med tillämpliga rutiner och offerter
  • Eskalera avvikelser och operativa problem till arbetsledare
  • Kontrollera kundens kreditvillkor och aktuella kreditstatus
  • Sammanställa kundstatistik och operativa rapporter
  • Förbereda fraktsedlar, lageraviseringar, transportorder, fakturor och andra dokument som kunderna efterfrågar
  • Genomföra fakturering, fakturakontroller och bokföring samt kostnadsberäkning av uppdrag
  • Säkerställa korrekta uppdateringar i Track and Trace
  • Ingen specifik utbildningsmerit anges
  • Ingen minsta yrkeserfarenhet anges

Relaterade jobb