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DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
Atención sanitariaAutomociónConsultoría
DSV - Global Transport and Logistics es una empresa global de transporte de mercancías y logística que ayuda a las empresas a mover, almacenar y gestionar bienes mediante redes aéreas, marítimas, terrestres y ferroviarias. Sus servicios incluyen logística por contrato, almacenamiento y apoyo para la cadena de suministro, complementados con herramientas digitales como myDSV, el seguimiento de envíos y la conectividad mediante API o EDI para realizar reservas y obtener visibilidad. DSV presta servicio a sectores como la automoción, la atención sanitaria, la industria aeroespacial y los bienes de consumo, con una amplia red internacional centrada en la eficiencia operativa, la innovación y una logística más sostenible.
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Empleos de la empresa

Especialista en Operaciones de Transporte de Carga - Dalian

Apoya las operaciones de transporte de carga de los servicios globales de transporte y logística de DSV en Dalian. Gestiona consultas de clientes, reservas de envíos, documentación, facturación y seguimiento de la carga.

CNChinaPresencialTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésOperaciones

Descripción

  • Brindar un servicio al cliente ágil, eficiente y de alta calidad
  • Preparar cotizaciones de cargos de transporte para remitentes y destinatarios cuando sea necesario
  • Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona
  • Dar seguimiento y resolver consultas, quejas y reclamaciones de los clientes
  • Trabajar con los departamentos correspondientes para abordar problemas operativos
  • Proporcionar a los clientes información previa a la reclamación y actualizaciones sobre su progreso
  • Escalar las irregularidades a los supervisores e informar sobre la calidad y los estándares del servicio de los subcontratistas
  • Enviar avisos de envío a las estaciones en el extranjero
  • Realizar otras tareas asignadas por la gerencia
  • Cubrir y apoyar al equipo cuando sea necesario

Requisitos

  • Mantener conocimientos empresariales actualizados y realizar el seguimiento necesario para cumplir con las directrices regionales, las políticas de la empresa y los procedimientos establecidos
  • Aplicar los procedimientos operativos estándar locales al trabajar con remitentes y destinatarios
  • Completar la diligencia debida y validar los documentos conforme a los estándares de DSV y los requisitos de los clientes
  • Seguir los procedimientos operativos aprobados e implementar correctamente las actualizaciones del sistema
  • Reservar envíos de acuerdo con los procedimientos y las cotizaciones aplicables
  • Escalar las irregularidades y los problemas operativos a los supervisores
  • Comprobar las condiciones de crédito de los clientes y su situación crediticia actual
  • Recopilar estadísticas de clientes e informes operativos
  • Preparar cartas de porte, avisos de almacén, órdenes de transporte por carretera, facturas y otros documentos solicitados por los clientes
  • Completar actividades de facturación, comprobación y contabilización de facturas, y cálculo de costes de los trabajos
  • Mantener actualizadas y precisas las actualizaciones de seguimiento y localización
  • No se especifica ninguna titulación educativa concreta
  • No se especifica una experiencia profesional mínima

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