
DSV - Global Transport and Logistics เป็นบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ระดับโลกที่ช่วยให้ธุรกิจขนส่ง จัดเก็บ และบริหารจัดการสินค้า عبرเครือข่ายทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน และทางราง บริการของบริษัทครอบคลุมโลจิสติกส์ตามสัญญา คลังสินค้า และการสนับสนุนห่วงโซ่อุปทาน พร้อมเครื่องมือดิจิทัล เช่น myDSV ระบบติดตามการขนส่ง และการเชื่อมต่อผ่าน API หรือ EDI สำหรับการจองและการมองเห็นสถานะการขนส่ง DSV ให้บริการในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น ยานยนต์ การดูแลสุขภาพ การบินและอวกาศ และสินค้าอุปโภคบริโภค โดยมีเครือข่ายระหว่างประเทศขนาดใหญ่ที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพการดำเนินงาน นวัตกรรม และโลจิสติกส์ที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น
ผู้เชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ - ต้าเหลียน
สนับสนุนการดำเนินงานขนส่งสินค้าระหว่างประเทศสำหรับบริการขนส่งและโลจิสติกส์ทั่วโลกของ DSV ในเมืองต้าเหลียน ดูแลข้อซักถามของลูกค้า การจองขนส่ง เอกสาร การออกใบแจ้งหนี้ และการติดตามสินค้า
รายละเอียด
- ให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และมีคุณภาพสูง
- จัดทำใบเสนอราคาค่าขนส่งสำหรับผู้ส่งและผู้รับสินค้าเมื่อจำเป็น
- ตอบข้อซักถามของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และด้วยตนเอง
- ติดตามและแก้ไขข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และคำเรียกร้องของลูกค้า
- ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาด้านการดำเนินงาน
- ให้ข้อมูลก่อนการเรียกร้องค่าสินไหมและอัปเดตความคืบหน้าแก่ลูกค้า
- รายงานความผิดปกติต่อหัวหน้างาน และรายงานคุณภาพและมาตรฐานการให้บริการของผู้รับเหมาช่วง
- ส่งคำแนะนำการจัดส่งไปยังสถานีในต่างประเทศ
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ฝ่ายบริหารมอบหมาย
- ช่วยดูแลงานและสนับสนุนทีมเมื่อจำเป็น
คุณสมบัติ
- รักษาความรู้ด้านธุรกิจให้เป็นปัจจุบันและติดตามงานเพื่อให้ปฏิบัติตามแนวทางระดับภูมิภาค นโยบายบริษัท และขั้นตอนที่กำหนด
- ใช้ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานในท้องถิ่นเมื่อทำงานกับผู้ส่งและผู้รับสินค้า
- ดำเนินการตรวจสอบสถานะและตรวจสอบเอกสารให้สอดคล้องกับมาตรฐานของ DSV และข้อกำหนดของลูกค้า
- ปฏิบัติตามขั้นตอนการดำเนินงานที่ได้รับอนุมัติและดำเนินการอัปเดตระบบอย่างถูกต้อง
- จองการขนส่งตามขั้นตอนและใบเสนอราคาที่เกี่ยวข้อง
- รายงานความผิดปกติและปัญหาด้านการดำเนินงานต่อหัวหน้างาน
- ตรวจสอบเงื่อนไขเครดิตและสถานะเครดิตปัจจุบันของลูกค้า
- รวบรวมสถิติลูกค้าและรายงานการดำเนินงาน
- จัดทำใบตราส่งสินค้า คำแนะนำคลังสินค้า คำสั่งขนส่งทางรถบรรทุก ใบแจ้งหนี้ และเอกสารอื่น ๆ ตามที่ลูกค้าร้องขอ
- ดำเนินการออกใบแจ้งหนี้ ตรวจสอบและบันทึกใบแจ้งหนี้ รวมถึงกิจกรรมคำนวณต้นทุนงาน
- รักษาข้อมูลการอัปเดตในระบบติดตามและตรวจสอบให้ถูกต้อง
- ไม่ได้ระบุวุฒิการศึกษาเฉพาะ
- ไม่ได้ระบุประสบการณ์การทำงานขั้นต่ำ