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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Mitarbeitende
B2CSport
Community Sports Partners betreibt hochwertige Indoor- und Outdoor-Sportanlagen sowie Gemeinschaftsprogramme in Mississauga, Ontario. Zu den Einrichtungen gehören Kunstrasenplätze in Profiqualität, Turnhallen, LED-Beleuchtung, Tribünen und weitere Ausstattungen für Sportarten wie Fußball, Rugby, Feldhockey, Basketball und Volleyball. Die Organisation unterstützt junge und erwachsene Sportlerinnen und Sportler mit Programmen und Ligen wie SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer und Volleyball Mississauga. Außerdem koordiniert sie die Anmietung von Anlagen sowie Buchungen für Turniere und Training über ein Online-Reservierungssystem und die RecRivals-App, die eine Echtzeitübersicht der Verfügbarkeit und die Verwaltung von Reservierungen ermöglicht. Die wichtigsten Anlagen befinden sich in Applewood Heights und Gordon Graydon.
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Stellen im Unternehmen

Koordinator/in Sportvertrieb – E-Mail- und SMS-Marketing

Steigere Buchungen von Sportstätten und die Teilnahme an offenen Spielen durch E-Mail- und SMS-Marketing. Koordiniere ortsunabhängige Vertriebskampagnen und den Spielbetrieb für Community Sports Partners.

BRBrasilien
800 $ – 1.000 $ / Monat
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Beschreibung

  • Plane und versende E-Mail- und SMS-Kampagnen für Sportstättenbuchungen, offene Spiele, Anmeldungen und Angebote.
  • Unterteile Zielgruppen nach Standort, Sportart, Interessen, Buchungshistorie und Interaktion.
  • Erstelle und optimiere Automatisierungen für Begrüßungen, die Nachverfolgung von Leads, abgebrochene Buchungen, Erinnerungen, erneute Buchungen und die Rückgewinnung früherer Kundinnen und Kunden.
  • Verfasse klare englische Texte und passe Markenmaterialien für mobilfreundliche E-Mails an.
  • Prüfe vor dem Versand Zielgruppen, Termine, Zeitzonen, Preise, Links, Personalisierung und Ausschlussregeln.
  • Erfasse Zustellfehler, unzustellbare Nachrichten, Beschwerden und Abmeldungen; pflege Einwilligungsnachweise und die Qualität der Verteiler.
  • Teste Nachrichten, Versandzeitpunkte, Angebote und Kundenabläufe; berichte über Anfragen, Buchungen, wiederholte Teilnahme, Umsatz und Interaktion.
  • Halte Verfügbarkeit, Termine, Zeitfenster, Kapazitäten und freigegebene Preise der Sportstätten korrekt.
  • Bearbeite Anfragen zu Sportstätten, schlage verfügbare Optionen vor, erstelle freigegebene Angebote und begleite Buchungen bis zur Zahlungsbestätigung.
  • Pflege die Vertriebspipeline, halte Zusagen fest und bemühe dich um Verlängerungen und erneute Buchungen.
  • Kläre Verfügbarkeiten und Ausnahmen mit dem Betriebsteam, bevor du Zusagen machst, und leite Anliegen außerhalb deiner Befugnisse weiter.
  • Erstelle und aktualisiere Einträge für offene Spiele mit Standort, Uhrzeit, Kapazität, Preis und Hinweisen für Teilnehmende.
  • Behalte Anmeldungen und Teilnahmezahlen im Blick und nutze gezielte Ansprache, um freie Plätze zu besetzen.
  • Stimme dich mit lokalen Gastgeberinnen und Gastgebern sowie Ansprechpersonen der Veranstaltungsorte ab.
  • Beantworte Fragen von Teilnehmenden, verwalte Wartelisten und teile genehmigte Änderungen mit.
  • Melde Spiele mit wenigen Anmeldungen, fehlenden Gastgebern oder Problemen am Veranstaltungsort und leite Entscheidungen zu Absagen, Erstattungen und Sicherheit weiter.
  • Erfasse Teilnahme, Rückmeldungen und wiederholte Teilnahme, um zukünftige Spiele zu verbessern.

Anforderungen

  • Praktische Erfahrung mit der Erstellung von E-Mail-Kampagnen und Automatisierungen.
  • Praktische Erfahrung mit SMS-Marketing.
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse für Gespräche mit Kundinnen und Kunden in Nordamerika.
  • Sicherheit bei der Nachverfolgung von Leads, beim Erläutern von Angeboten und beim Anfragen von Buchungen.
  • Sorgfalt bei Zeitplänen, Preisen, Kundendaten und konkurrierenden Fristen.
  • Erfahrung mit einem CRM-System und einer E-Mail- oder SMS-Plattform wie Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp oder einer vergleichbaren Lösung.
  • Fähigkeit, Tabellen und Berichte zur Bewertung von Konversionen, Buchungen und Kampagnenergebnissen zu nutzen.
  • Zuverlässige Kommunikation und eigenverantwortliche Begleitung der nächsten Schritte bis zur Lösung.
  • Verfügbarkeit für Abend- und Wochenendarbeit nach Toronto-/Eastern-Zeit.
  • Erfahrung in den Bereichen Sport, Sportstättenbuchungen, telefonischer Vertrieb, Veranstaltungskoordination, Kundenservice oder Kundenbindung im E-Commerce ist hilfreich.
  • Die Culture-Index-Umfrage absolvieren.
  • Den Criteria-GAME-Test auf Englisch absolvieren.

Zusatzleistungen

  • Ortsunabhängige Arbeit aus Lateinamerika.
  • Erwartete variable Provisionen von 500 bis 1.000 US-Dollar.
  • Erwartete monatliche Gesamtvergütung von 1.300 bis 2.000 US-Dollar.
  • Arbeitszeiten am Abend und am Wochenende, abgestimmt auf die Zeit in Toronto beziehungsweise die Eastern Time Zone.
  • Wochenarbeitszeit und Provisionsbedingungen werden vor der Einstellung vereinbart.

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