Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Pracownicy
B2CSport
Community Sports Partners prowadzi wysokiej klasy kryte i odkryte obiekty sportowe oraz programy społeczne w Mississauga w Ontario. Obiekty organizacji obejmują profesjonalne boiska z nawierzchnią syntetyczną, sale gimnastyczne, oświetlenie LED, trybuny i zaplecze do uprawiania takich dyscyplin jak piłka nożna, rugby, hokej na trawie, koszykówka i siatkówka. Organizacja obsługuje młodych i dorosłych sportowców poprzez programy i ligi, w tym SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer oraz Volleyball Mississauga. Koordynuje również wynajem obiektów, turnieje i rezerwacje treningów za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji oraz aplikacji RecRivals, która zapewnia informacje o dostępności w czasie rzeczywistym i umożliwia zarządzanie rezerwacjami. Główne obiekty znajdują się w Applewood Heights i Gordon Graydon.

Koordynator sprzedaży sportowej — marketing e-mailowy i SMS

Zwiększaj liczbę rezerwacji obiektów sportowych i uczestników gier rekreacyjnych dzięki marketingowi e-mailowemu i SMS. Koordynuj zdalne kampanie sprzedażowe i obsługę gier dla Community Sports Partners.

Opis

  • Planować i wysyłać kampanie e-mailowe i SMS dotyczące rezerwacji obiektów, gier rekreacyjnych, zapisów i ofert.
  • Dzielić odbiorców według lokalizacji, dyscypliny sportu, zainteresowań, historii rezerwacji i zaangażowania.
  • Tworzyć i udoskonalać automatyczne sekwencje powitalne, dalszego kontaktu z potencjalnymi klientami, przypomnień o niedokończonej rezerwacji, ponownych rezerwacji i odzyskiwania klientów.
  • Pisać jasne treści po angielsku i dostosowywać materiały marki do wygodnego wyświetlania na urządzeniach mobilnych.
  • Przed uruchomieniem sprawdzać odbiorców, daty, strefy czasowe, ceny, linki, personalizację i reguły wykluczania z wysyłki.
  • Monitorować błędy dostarczenia, zwroty wiadomości, skargi i rezygnacje z subskrypcji; prowadzić ewidencję zgód i dbać o jakość list.
  • Testować wiadomości, terminy wysyłki, oferty i ścieżki klienta; raportować zapytania, rezerwacje, ponowny udział, przychody i zaangażowanie.
  • Dbać o aktualność informacji o dostępności obiektów, datach, przedziałach czasowych, pojemności i zatwierdzonych cenach.
  • Obsługiwać zapytania dotyczące obiektów, proponować dostępne opcje, przygotowywać zatwierdzone oferty i prowadzić rezerwacje do potwierdzenia płatności.
  • Prowadzić lejek sprzedażowy, odnotowywać ustalenia oraz pozyskiwać przedłużenia i ponowne rezerwacje.
  • Przed składaniem obietnic potwierdzać dostępność i wyjątki z zespołem operacyjnym; przekazywać dalej sprawy wykraczające poza zakres uprawnień.
  • Tworzyć i aktualizować ogłoszenia o grach z doborem uczestników, podając miejsce, godzinę, pojemność, cenę i instrukcje dla graczy.
  • Monitorować zapisy i frekwencję, kierując spersonalizowane działania do osób, by zapełnić wolne miejsca.
  • Koordynować działania z lokalnymi gospodarzami gier i osobami kontaktowymi w obiektach.
  • Odpowiadać na pytania graczy, zarządzać listami oczekujących i przekazywać zatwierdzone zmiany.
  • Zgłaszać gry z małą liczbą zapisanych, brakiem gospodarzy lub problemami z obiektem oraz przekazywać dalej decyzje dotyczące odwołań, zwrotów i bezpieczeństwa.
  • Monitorować frekwencję, opinie i ponowny udział, aby ulepszać przyszłe gry.

Wymagania

  • Praktyczne doświadczenie w tworzeniu kampanii e-mailowych i automatyzacji.
  • Praktyczne doświadczenie w marketingu SMS.
  • Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie, potrzebna do rozmów z klientami z Ameryki Północnej.
  • Swoboda w kontaktowaniu się z potencjalnymi klientami, wyjaśnianiu ofert i zachęcaniu do rezerwacji.
  • Dbałość o harmonogramy, ceny, dane klientów i równoległe terminy.
  • Doświadczenie w pracy z CRM oraz platformą do marketingu e-mailowego lub SMS, taką jak Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp lub podobną.
  • Umiejętność korzystania z arkuszy kalkulacyjnych i raportów do oceny konwersji, rezerwacji i wyników kampanii.
  • Rzetelność w komunikacji i przejmowanie odpowiedzialności za kolejne kroki aż do rozwiązania sprawy.
  • Gotowość do pracy wieczorami i w weekendy według czasu wschodniego Toronto.
  • Przydatne będzie doświadczenie w sporcie, rezerwacji obiektów, sprzedaży telefonicznej, koordynacji wydarzeń, obsłudze klienta lub utrzymaniu klientów w e-commerce.
  • Wypełnienie ankiety Culture Index.
  • Ukończenie testu Criteria GAME w języku angielskim.

Benefity

  • Praca zdalna z krajów Ameryki Łacińskiej.
  • Oczekiwane zmienne prowizje w wysokości 500–1000 USD.
  • Oczekiwane łączne miesięczne wynagrodzenie w wysokości 1300–2000 USD.
  • Praca wieczorami i w weekendy według czasu wschodniego Toronto.
  • Tygodniowy harmonogram i warunki prowizji zostaną uzgodnione przed zatrudnieniem.

Powiązane oferty pracy

CANAL+ Polska

Stażysta ds. zewnętrznej komunikacji CSR i treści cyfrowych

CANAL+ Polska
1001 – 5000 Pracownicy
B2CHandel elektronicznyMedia

Wsparcie CANAL+ w zewnętrznej komunikacji inicjatyw społecznych i środowiskowych poprzez treści cyfrowe, media społecznościowe, planowanie redakcyjne i wydarzenia. Staż hybrydowy w Issy-les-Moulineaux.

Otwórz
Johnson & Johnson

Starszy analityk ds. technonadzoru — Johnson & Johnson, praca hybrydowa w Meksyku

Johnson & Johnson

Nadzoruj monitorowanie bezpieczeństwa leków i wyrobów medycznych w Johnson & Johnson, badaj sygnały i ustalaj ich przyczyny źródłowe. Usprawniaj procesy bezpieczeństwa i pomagaj zarządzać ryzykiem związanym z produktami na etapach rozwoju, badań klinicznych i uzyskiwania zgód regulacyjnych.

Otwórz
Pets Deli

Starszy inżynier backendu, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Rozwijaj platformę Pets Deli w Elixir/Phoenix do zamawiania karmy, finalizacji zakupów, rozliczeń i subskrypcji. Przenoś starsze usługi i dbaj o architekturę, niezawodność oraz wdrażanie zmian.

Otwórz
YASH Technologies

Starszy inżynier oprogramowania Core Java

YASH Technologies

Twórz i utrzymuj aplikacje korporacyjne w języku Java w YASH Technologies, integratorze technologii. Zakres obowiązków obejmuje projektowanie i optymalizację rozwiązań, wdrażanie oprogramowania oraz mentoring programistów.

Otwórz
Snowflake

Starszy menedżer ds. projektów klienckich, Frontier Engineering

Snowflake

Prowadź projekty Frontier Engineering dla klientów w Nowej Zelandii w obszarze transformacji danych i AI, od analizy potrzeb po wyniki osiągane w środowisku produkcyjnym. Odpowiadaj za sprzedaż, realizację, wyniki finansowe i rozwój współpracy w ramach każdego projektu.

Otwórz