Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Medewerkers
B2CSport
Community Sports Partners exploiteert hoogwaardige indoor- en buitensportaccommodaties en organiseert gemeenschapsprogramma’s in Mississauga, Ontario. De locaties beschikken over professionele kunstgrasvelden, gymzalen, ledverlichting, tribunes en aanvullende voorzieningen voor sporten zoals voetbal, rugby, veldhockey, basketbal en volleybal. De organisatie ondersteunt jeugdige en volwassen sporters met programma’s en competities zoals SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer en Volleyball Mississauga. Daarnaast coördineert zij de verhuur van accommodaties en boekingen voor toernooien en trainingen via een online reserveringssysteem en de RecRivals-app, die realtime beschikbaarheid en reserveringsbeheer biedt. De belangrijkste accommodaties bevinden zich in Applewood Heights en Gordon Graydon.

Coördinator sportverkoop – e-mail- en sms-marketing

Verhoog boekingen van sportlocaties en deelname aan open wedstrijden met e-mail- en sms-marketing. Coördineer verkoopcampagnes op afstand en de organisatie van wedstrijden voor Community Sports Partners.

Beschrijving

  • Plan en verstuur e-mail- en sms-campagnes voor boekingen van sportlocaties, open wedstrijden, inschrijvingen en aanbiedingen.
  • Deel doelgroepen in op locatie, sport, interesses, boekingsgeschiedenis en betrokkenheid.
  • Maak en verbeter automatiseringen voor welkomstberichten, opvolging van leads, afgebroken boekingen, herinneringen, herhaalboekingen en het terugwinnen van eerdere klanten.
  • Schrijf heldere Engelse teksten en pas merkmateriaal aan voor e-mails die goed werken op mobiele apparaten.
  • Controleer vóór verzending de doelgroepen, datums, tijdzones, prijzen, links, personalisatie en uitsluitingsregels.
  • Houd mislukte bezorgingen, bounces, klachten en afmeldingen bij; beheer toestemmingsregistraties en de kwaliteit van mailinglijsten.
  • Test berichten, verzendtijden, aanbiedingen en klantreizen; rapporteer over aanvragen, boekingen, herhaalde deelname, omzet en betrokkenheid.
  • Houd de beschikbaarheid, datums, tijdsloten, capaciteit en goedgekeurde prijzen van sportlocaties actueel.
  • Behandel vragen over sportlocaties, stel beschikbare opties voor, maak goedgekeurde offertes en begeleid boekingen tot de betalingsbevestiging.
  • Beheer de verkooppijplijn, leg toezeggingen vast en werk aan verlengingen en herhaalboekingen.
  • Bevestig beschikbaarheid en uitzonderingen bij de operationele afdeling voordat je toezeggingen doet, en schaal zaken buiten je bevoegdheid op.
  • Maak en actualiseer vermeldingen van open wedstrijden met locatie, tijd, capaciteit, prijs en instructies voor spelers.
  • Houd inschrijvingen en opkomst in de gaten en gebruik gerichte benadering om vrije plekken te vullen.
  • Stem af met lokale hosts en contactpersonen van locaties.
  • Beantwoord vragen van spelers, beheer wachtlijsten en deel goedgekeurde wijzigingen mee.
  • Meld wedstrijden met weinig inschrijvingen, een tekort aan hosts of problemen op de locatie, en schaal beslissingen over annuleringen, terugbetalingen en veiligheid op.
  • Houd opkomst, feedback en herhaalde deelname bij om toekomstige wedstrijden te verbeteren.

Vereisten

  • Praktische ervaring met het maken van e-mailcampagnes en automatiseringen.
  • Praktische ervaring met sms-marketing.
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels voor gesprekken met klanten in Noord-Amerika.
  • Je voelt je zeker bij het opvolgen van leads, uitleggen van aanbiedingen en vragen om boekingen.
  • Je werkt nauwkeurig met roosters, prijzen, klantgegevens en overlappende deadlines.
  • Ervaring met een CRM en een e-mail- of sms-platform zoals Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp of vergelijkbaar.
  • Je kunt spreadsheets en rapporten gebruiken om conversies, boekingen en campagneresultaten te beoordelen.
  • Je communiceert betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid voor vervolgstappen tot een oplossing is bereikt.
  • Je bent beschikbaar voor avond- en weekendwerk volgens de tijd in Toronto/Eastern Time.
  • Ervaring in sport, boekingen van locaties, telefonische verkoop, evenementenorganisatie, klantenservice of klantbehoud in e-commerce is nuttig.
  • Vul de Culture Index-enquête in.
  • Maak de Criteria GAME-assessment in het Engels.

Voordelen

  • Werk op afstand vanuit Latijns-Amerika.
  • Verwachte variabele commissies van US$ 500–1.000.
  • Verwachte totale maandelijkse vergoeding van US$ 1.300–2.000.
  • Avond- en weekendrooster afgestemd op de tijd in Toronto/Eastern Time.
  • Het wekelijkse rooster en de commissievoorwaarden worden vóór indiensttreding afgesproken.

Gerelateerde vacatures

FHI 360

Adjunct-directeur Inkoop, Administratie en Logistiek

FHI 360

Geeft leiding aan inkoop, administratie, logistiek en bedrijfsvoering van het landenbureau van FHI 360 in de Democratische Republiek Congo. Stuurt de verantwoordelijke leidinggevenden aan en waarborgt naleving van eisen van donoren, overheden en de toeleveringsketen.

Openen
Expivia Interaction Marketing Group Inc.

Medewerker klantenservice bij een zorgcallcenter

Expivia Interaction Marketing Group Inc.
201 – 500 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Help deelnemers met vragen over zorgspaarrekeningen en arbeidsvoorwaardenrekeningen via telefoon, chat en e-mail. De functie begint met drie weken betaalde training op locatie in Erie, Pennsylvania, waarna je hybride gaat werken.

Openen