Community Sports Partners ylläpitää premium-tason sisä- ja ulkoliikuntatiloja sekä yhteisöohjelmia Mississaugassa Ontariossa. Sen tiloihin kuuluu ammattilaistason tekonurmikenttiä, liikuntasaleja, LED-valaistus, katsomoita ja tukipalveluja jalkapallon, rugbyn, maahockeyn, koripallon ja lentopallon kaltaisille lajeille. Järjestö palvelee nuoria ja aikuisurheilijoita SportStars-, HoopStars-, Mississauga Soccer- ja Volleyball Mississauga -ohjelmien ja -liigojen kautta. Se koordinoi myös tilavuokrauksia, turnauksia ja harjoitusvarauksia online-varausjärjestelmän ja reaaliaikaisen saatavuuden sekä varausten hallinnan tarjoavan RecRivals-sovelluksen avulla. Sen pääasialliset liikuntatilat sijaitsevat Applewood Heightsissa ja Gordon Graydonissa.
Urheilumyynnin koordinaattori – sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointi
Edistä urheilutilojen varauksia ja osallistumista harrastepeleihin sähköposti- ja tekstiviestimarkkinoinnin avulla. Koordinoi etämyyntikampanjoita ja pelien järjestelyjä Community Sports Partnersille.
Kuvaus
- Suunnittele ja lähetä sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita tilavarauksista, harrastepeleistä, ilmoittautumisista ja tarjouksista.
- Ryhmittele yleisöt sijainnin, lajin, kiinnostuksenkohteiden, varaushistorian ja aktiivisuuden perusteella.
- Luo ja kehitä tervetulo-, liidien seuranta-, keskeytyneen varauksen-, muistutus-, uusintavaraus- ja takaisinvoittamisautomaatioita.
- Kirjoita selkeää englanninkielistä sisältöä ja sovita brändimateriaaleja mobiiliystävällisiin sähköposteihin.
- Tarkista yleisöt, päivämäärät, aikavyöhykkeet, hinnat, linkit, personointi ja poissulkusäännöt ennen lähetystä.
- Seuraa toimitusvirheitä, palautuneita viestejä, valituksia ja markkinointikiellon tehneitä; ylläpidä suostumustietoja ja listojen kuntoa.
- Testaa viestejä, ajoituksia, tarjouksia ja asiakaspolkuja; raportoi yhteydenotot, varaukset, uusintaosallistumiset, tuotot ja sitoutuminen.
- Pidä tilojen saatavuus, päivämäärät, aikavälit, kapasiteetti ja hyväksytyt hinnat ajan tasalla.
- Käsittele tilakyselyitä, ehdota saatavilla olevia vaihtoehtoja, laadi hyväksyttyjä tarjouksia ja seuraa varauksia maksun vahvistamiseen asti.
- Ylläpidä myyntiputkea, kirjaa sovitut asiat ja edistä uusintoja sekä lisävarauksia.
- Varmista saatavuus ja poikkeukset operatiiviselta tiimiltä ennen lupausten antamista ja siirrä toimivaltasi ylittävät asiat eteenpäin.
- Luo ja päivitä harrastepelien ilmoituksia, joissa kerrotaan sijainti, aika, kapasiteetti, hinta ja pelaajille annetut ohjeet.
- Seuraa ilmoittautumisia ja osallistujamääriä sekä täytä vapaat paikat kohdennetulla yhteydenpidolla.
- Koordinoi paikallisten järjestäjien ja tapahtumapaikkojen yhteyshenkilöiden kanssa.
- Vastaa pelaajien kysymyksiin, hallinnoi jonotuslistoja ja tiedota hyväksytyistä muutoksista.
- Tuo esiin pelit, joissa ilmoittautuneita on vähän, järjestäjiä puuttuu tai tapahtumapaikassa on ongelmia; siirrä peruutus-, hyvitys- ja turvallisuuspäätökset eteenpäin.
- Seuraa osallistumista, palautetta ja uusintaosallistumisia tulevien pelien kehittämiseksi.
Vaatimukset
- Käytännön kokemusta sähköpostikampanjoiden ja automaatioiden luomisesta.
- Käytännön kokemusta tekstiviestimarkkinoinnista.
- Sujuvaa puhuttua ja kirjoitettua englantia yhteydenpitoon pohjoisamerikkalaisten asiakkaiden kanssa.
- Valmiutta seurata liidejä, esitellä tarjouksia ja pyytää asiakkaita tekemään varaus.
- Huolellisuutta aikataulujen, hintojen, asiakastietojen ja päällekkäisten määräaikojen käsittelyssä.
- Kokemusta CRM-järjestelmästä ja sähköposti- tai tekstiviestialustasta, kuten Klaviyosta, ActiveCampaignista, HubSpotista, Mailchimpistä tai vastaavasta.
- Kykyä käyttää taulukkolaskentaa ja raportteja konversion, varausten ja kampanjatulosten arviointiin.
- Luotettava viestijä, joka vastaa jatkotoimista niiden ratkaisemiseen asti.
- Mahdollisuus työskennellä iltaisin ja viikonloppuisin Toronton/Easternin aikavyöhykkeen mukaan.
- Kokemus urheilusta, tilavarauksista, sisämyynnistä, tapahtumakoordinoinnista, asiakaspalvelusta tai verkkokaupan asiakaspysyvyydestä on eduksi.
- Culture Index -kyselyn suorittaminen.
- Criteria GAME -arvioinnin suorittaminen englanniksi.
Edut
- Etätyö Latinalaisesta Amerikasta käsin.
- Odotettavissa olevat muuttuvat provisiot ovat 500–1 000 Yhdysvaltain dollaria.
- Odotettu kuukausikorvaus yhteensä on 1 300–2 000 Yhdysvaltain dollaria.
- Iltapainotteinen ja viikonlopputyö Toronton/Easternin aikavyöhykkeen mukaan.
- Viikoittaisesta työajasta ja provisioehdoista sovitaan ennen työsuhteen alkamista.