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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Mitarbeitende
B2CSport
Community Sports Partners betreibt hochwertige Indoor- und Outdoor-Sportanlagen sowie Gemeinschaftsprogramme in Mississauga, Ontario. Zu den Einrichtungen gehören Kunstrasenplätze in Profiqualität, Turnhallen, LED-Beleuchtung, Tribünen und weitere Ausstattungen für Sportarten wie Fußball, Rugby, Feldhockey, Basketball und Volleyball. Die Organisation unterstützt junge und erwachsene Sportlerinnen und Sportler mit Programmen und Ligen wie SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer und Volleyball Mississauga. Außerdem koordiniert sie die Anmietung von Anlagen sowie Buchungen für Turniere und Training über ein Online-Reservierungssystem und die RecRivals-App, die eine Echtzeitübersicht der Verfügbarkeit und die Verwaltung von Reservierungen ermöglicht. Die wichtigsten Anlagen befinden sich in Applewood Heights und Gordon Graydon.
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Stellen im Unternehmen

Koordinator/in Sportvertrieb

Koordination von E-Mail- und SMS-Marketing, Anlagenbuchungen, Vertriebsnachverfolgung und der Teilnahme an offenen Spielen. Community Sports Partners betreibt Sport- und Freizeitunternehmen in ganz Lateinamerika.

PYParaguayUYUruguayVEVenezuela
800 $ – 1.000 $ / Monat
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Beschreibung

  • E-Mail- und SMS-Kampagnen für Anlagenbuchungen, offene Spiele, Registrierungen und Werbeaktionen planen und versenden
  • Zielgruppen anhand von Standort, Sportart, Interessen, Buchungshistorie und Interaktionen segmentieren
  • Automatisierte Abläufe für Begrüßungen, die Nachverfolgung von Leads, abgebrochene Buchungen, Erinnerungen, erneute Buchungen und die Rückgewinnung ehemaliger Kunden erstellen und optimieren
  • Englische Marketingtexte verfassen und Markenmaterialien für mobilfreundliche E-Mails anpassen
  • Vor dem Versand die Zielgruppeneinstellungen, Daten, Zeitzonen, Preise, Links, Personalisierungen und Ausschlussregeln überprüfen
  • Zustellprobleme, unzustellbare Nachrichten, Beschwerden und Abmeldungen überwachen sowie Einwilligungsnachweise und Listenqualität pflegen
  • Nachrichten, Versandzeitpunkte, Angebote und Kundenabläufe testen; Anfragen, bezahlte Buchungen, wiederholte Teilnahme, Umsatz und Interaktionen erfassen
  • Verfügbarkeit, Daten, Zeitfenster, Kapazitäten und genehmigte Preise der Anlagen aktuell halten
  • Anfragen zu Anlagen beantworten, verfügbare Zeiten empfehlen, genehmigte Angebote erstellen und Buchungen bis zur Zahlungsbestätigung begleiten
  • Vertriebspipeline pflegen, Zusagen dokumentieren und Verlängerungen sowie erneute Buchungen verfolgen
  • Mit dem Betriebsteam zusammenarbeiten und Preisfragen, Vertragsbedingungen oder Konflikte außerhalb der eigenen Befugnisse weiterleiten
  • Angebote für offene Spiele erstellen und aktualisieren
  • Registrierungen und Kapazitäten verfolgen und freie Plätze durch gezielte Ansprache vergeben
  • Zeitpläne und Einzelheiten mit lokalen Gastgebern und Ansprechpersonen der Veranstaltungsorte abstimmen
  • Fragen von Spielern und Wartelisten bearbeiten sowie genehmigte Änderungen kommunizieren
  • Spiele mit zu wenigen Anmeldungen, fehlende Gastgeber und Probleme am Veranstaltungsort melden; Entscheidungen zu Absagen, Rückerstattungen und Sicherheit eskalieren
  • Teilnahme, Feedback und wiederkehrende Spieler erfassen, um künftige Spiele zu verbessern
  • Sortiment, Kundenabläufe und interne Prozesse kennenlernen; Kampagnen überprüfen und Kontrollen für Nachverfolgung und Qualität einrichten
  • Kampagnenkalender und Vertriebspipeline verwalten, Automatisierungen verbessern und die Koordination offener Spiele zuverlässig sicherstellen

Anforderungen

  • Praktische Erfahrung mit der Erstellung von E-Mail-Kampagnen und Automatisierungen
  • Direkte Erfahrung mit SMS-Marketing
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse für Gespräche mit Kunden in Nordamerika
  • Sicherheit bei der Nachverfolgung von Leads, dem Erklären von Angeboten und der Bitte um Buchungen
  • Sorgfalt bei Zeitplänen, Preisen, Kundendaten und konkurrierenden Fristen
  • Erfahrung mit einem CRM- sowie einem E-Mail- oder SMS-System, etwa Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp oder vergleichbaren Tools
  • Fähigkeit, Tabellen und Berichte zur Auswertung von Konversionen, Buchungen und Kampagnenergebnissen zu nutzen
  • Zuverlässige Kommunikation und Bereitschaft, die Verantwortung für die Nachverfolgung zu übernehmen, bis Probleme gelöst sind
  • Verfügbarkeit für Abend- und Wochenendschichten nach Torontoer Zeit oder Eastern Time
  • Erfahrung in den Bereichen Sport, Anlagenbuchungen, Vertriebsinnendienst, Veranstaltungskoordination, Kundenservice oder E-Commerce-Kundenbindung ist von Vorteil
  • Abschluss der Culture-Index-Umfrage
  • Abschluss des English Criteria GAME Assessments

Zusatzleistungen

  • Remote-Arbeit von Lateinamerika aus
  • Erwartete variable Provisionen von 500 bis 1.000 US-Dollar
  • Abend- und Wochenendschichten nach Torontoer Zeit oder Eastern Time
  • Wochenarbeitszeit und Provisionsbedingungen werden vor der Einstellung vereinbart

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