Community Sports Partners 在安大略省密西沙加經營高級室內外體育設施及社區計畫。其場館配備專業級人工草皮場地、體育館、LED 照明、看台及相關配套設施，可用於足球、橄欖球、曲棍球、籃球和排球等運動。該組織透過 SportStars、HoopStars、Mississauga Soccer 和 Volleyball Mississauga 等計畫及聯賽，為青少年和成年運動員提供服務。此外，組織還透過線上預訂系統和 RecRivals 應用程式協調場館租借、錦標賽及訓練預訂；該應用程式可提供即時場地可用狀況和預訂管理功能。其主要場館位於 Applewood Heights 和 Gordon Graydon。
體育銷售協調專員
協調電子郵件與簡訊行銷、場地預訂、銷售追蹤及約球活動參與事宜。 Community Sports Partners 在拉丁美洲經營體育與休閒事業。
說明
- 規劃並發送有關場地預訂、約球活動、報名和促銷的電子郵件及簡訊行銷活動
- 依據地點、運動項目、興趣、預訂紀錄和互動情況區隔受眾
- 建立並精進歡迎、潛在客戶追蹤、未完成預訂提醒、預約提醒、再次預訂及客戶召回自動化流程
- 撰寫英文行銷文案，並調整品牌素材以適用於行動裝置郵件
- 活動上線前確認受眾設定、日期、時區、價格、連結、個人化內容及排除規則
- 監控寄送問題、退信、客訴及取消訂閱；維護同意紀錄和名單健康度
- 測試訊息內容、發送時機、優惠及客戶旅程；回報詢問、付費預訂、重複參與、營收及互動情況
- 確保場地可用情況、日期、時段、容量及核准價格正確
- 回覆場地詢問、推薦可用時段、準備核准報價，並追蹤預訂至付款確認
- 維護銷售管線、記錄客戶承諾，並追蹤續約及再次預訂
- 與營運團隊合作，並將超出職權範圍的定價、合約條款或衝突提報處理
- 建立並更新約球活動列表
- 追蹤報名人數及活動容量，並透過目標聯繫填補空缺名額
- 與當地活動主持人及場地聯絡人協調時程和相關細節
- 處理球員問題和候補名單，並傳達已核准的變更
- 標記報名不足的活動、主持人短缺及場地問題；將取消、退款和安全決策提報處理
- 追蹤出席情況、回饋及回流球員，以改善未來活動
- 熟悉庫存、客戶旅程及內部流程；檢視行銷活動並建立追蹤和品質檢查機制
- 管理行銷活動行事曆和銷售管線、改善自動化流程，並確保約球活動協調可靠順暢
職位要求
- 具備實際建立電子郵件行銷活動和自動化流程的經驗
- 具備直接執行簡訊行銷的經驗
- 英文書寫與口說能力佳，能與北美客戶交流
- 能有自信地追蹤潛在客戶、說明優惠並邀請客戶預訂
- 細心處理時程、價格、客戶紀錄及相互衝突的期限
- 具備使用 CRM 及電子郵件或簡訊平台的經驗，例如 Klaviyo、ActiveCampaign、HubSpot、Mailchimp 或類似工具
- 能運用試算表和報告解讀轉換、預訂及行銷活動成效
- 溝通可靠，並願意負責持續追蹤，直到問題解決
- 能配合多倫多或北美東部時間的晚間及週末班次
- 具備體育、場地預訂、內勤銷售、活動協調、客戶服務或電商客戶留存經驗者佳
- 完成 Culture Index 調查
- 完成 English Criteria GAME 評量
福利待遇
- 可在拉丁美洲遠端工作
- 預期浮動佣金為 500 至 1,000 美元
- 配合多倫多或北美東部時間的晚間及週末班次
- 每週排班及佣金條件將於聘用前商定