Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Nhân viên
B2CThể thao
Community Sports Partners vận hành các cơ sở thể thao trong nhà và ngoài trời cao cấp cùng các chương trình thể thao cộng đồng tại Mississauga, Ontario. Các địa điểm của tổ chức có sân cỏ đạt tiêu chuẩn chuyên nghiệp, nhà thi đấu, hệ thống đèn LED, khán đài và các tiện ích hỗ trợ cho những môn thể thao như bóng đá, rugby, khúc côn cầu trên sân, bóng rổ và bóng chuyền. Tổ chức phục vụ vận động viên trẻ em và người lớn thông qua các chương trình và giải đấu như SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer và Volleyball Mississauga. Community Sports Partners cũng điều phối việc cho thuê cơ sở, tổ chức giải đấu và đặt lịch huấn luyện thông qua hệ thống đặt chỗ trực tuyến và ứng dụng RecRivals, cung cấp thông tin về tình trạng chỗ trống theo thời gian thực cũng như quản lý đặt chỗ. Các cơ sở chính của tổ chức nằm tại Applewood Heights và Gordon Graydon.

Điều phối viên kinh doanh thể thao

Điều phối tiếp thị qua email và SMS, đặt chỗ cơ sở, theo dõi bán hàng và hoạt động thể thao tự do. Community Sports Partners vận hành các doanh nghiệp thể thao và giải trí trên khắp Mỹ Latinh.

Mô tả

  • Lên kế hoạch và gửi chiến dịch email, SMS về đặt chỗ cơ sở, các trận thể thao tự do, đăng ký và khuyến mãi
  • Phân nhóm đối tượng theo địa điểm, môn thể thao, sở thích, lịch sử đặt chỗ và mức độ tương tác
  • Xây dựng và cải thiện các quy trình tự động cho chào mừng, theo dõi khách hàng tiềm năng, đặt chỗ dang dở, nhắc lịch, đặt lại và thu hút khách hàng quay lại
  • Soạn nội dung tiếp thị bằng tiếng Anh và điều chỉnh tài sản thương hiệu cho email thân thiện với thiết bị di động
  • Kiểm tra cài đặt đối tượng, ngày, múi giờ, giá, liên kết, nội dung cá nhân hóa và quy tắc loại trừ trước khi phát hành chiến dịch
  • Theo dõi sự cố gửi, email bị trả lại, khiếu nại và yêu cầu hủy đăng ký; duy trì hồ sơ đồng ý và tình trạng danh sách liên hệ
  • Thử nghiệm nội dung, thời điểm gửi, ưu đãi và hành trình khách hàng; báo cáo yêu cầu tư vấn, lượt đặt đã thanh toán, mức độ tham gia lại, doanh thu và tương tác
  • Đảm bảo thông tin về tình trạng sẵn có, ngày, khung giờ, sức chứa và giá đã duyệt của cơ sở luôn chính xác
  • Trả lời yêu cầu về cơ sở, đề xuất khung giờ còn trống, chuẩn bị báo giá đã được duyệt và theo dõi đặt chỗ đến khi xác nhận thanh toán
  • Quản lý quy trình bán hàng, ghi nhận cam kết và theo đuổi việc gia hạn cũng như đặt chỗ lặp lại
  • Phối hợp với bộ phận vận hành và chuyển cấp các vấn đề về giá, điều khoản hợp đồng hoặc xung đột vượt quá thẩm quyền được giao
  • Tạo và cập nhật danh sách các trận thể thao tự do
  • Theo dõi đăng ký và sức chứa, đồng thời tiếp cận đúng đối tượng để lấp đầy chỗ còn trống
  • Phối hợp lịch trình và thông tin chi tiết với người tổ chức tại địa phương và đầu mối tại địa điểm
  • Giải đáp thắc mắc của người chơi, quản lý danh sách chờ và thông báo các thay đổi đã được duyệt
  • Báo cáo các trận có ít người đăng ký, thiếu người tổ chức hoặc gặp vấn đề tại địa điểm; chuyển cấp các quyết định về hủy, hoàn tiền và an toàn
  • Theo dõi số người tham dự, phản hồi và người chơi quay lại để cải thiện các trận sau
  • Tìm hiểu danh mục dịch vụ, hành trình khách hàng và quy trình nội bộ; rà soát chiến dịch và thiết lập các bước kiểm tra chất lượng, theo dõi tiếp
  • Quản lý lịch chiến dịch và quy trình bán hàng, cải thiện tự động hóa và đảm bảo việc điều phối các trận thể thao tự do diễn ra ổn định

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm thực tế tạo chiến dịch email và quy trình tự động
  • Có kinh nghiệm trực tiếp về tiếp thị qua SMS
  • Khả năng viết và giao tiếp tiếng Anh tốt để trao đổi với khách hàng Bắc Mỹ
  • Tự tin theo dõi khách hàng tiềm năng, giải thích ưu đãi và đề nghị khách hàng đặt chỗ
  • Chú ý cẩn thận đến lịch trình, giá cả, hồ sơ khách hàng và các thời hạn đồng thời
  • Có kinh nghiệm sử dụng CRM và nền tảng email hoặc SMS như Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp hoặc công cụ tương tự
  • Có khả năng sử dụng bảng tính và báo cáo để phân tích chuyển đổi, lượt đặt chỗ và kết quả chiến dịch
  • Giao tiếp đáng tin cậy và sẵn sàng chịu trách nhiệm theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết
  • Có thể làm ca tối và cuối tuần theo giờ Toronto hoặc múi giờ miền Đông
  • Kinh nghiệm trong lĩnh vực thể thao, đặt chỗ địa điểm, bán hàng qua điện thoại, điều phối sự kiện, dịch vụ khách hàng hoặc giữ chân khách hàng thương mại điện tử là một lợi thế
  • Hoàn thành khảo sát Culture Index
  • Hoàn thành bài đánh giá English Criteria GAME

Phúc lợi

  • Làm việc từ xa tại Mỹ Latinh
  • Hoa hồng biến đổi dự kiến từ 500 đến 1.000 USD
  • Ca tối và cuối tuần theo giờ Toronto hoặc múi giờ miền Đông
  • Lịch làm việc hàng tuần và điều khoản hoa hồng sẽ được thống nhất trước khi tuyển dụng

Việc làm liên quan

Expleo Group

Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật ô tô tiếng Hà Lan

Expleo Group

Xử lý các yêu cầu hỗ trợ ô tô cho Expleo tại Bucharest, giải quyết sự cố cấp độ 1 và chuyển cấp khi cần. Góp phần quản lý chi phí bảo hành và theo dõi yêu cầu hỗ trợ đến khi hoàn tất.

Mở
Expleo Group

Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật tiếng Ukraina, Bucharest (Hybrid)

Expleo Group

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật ô tô bằng tiếng Ukraina cho Expleo tại Bucharest; xử lý và theo dõi các yêu cầu, chuyển tiếp vấn đề phức tạp và cập nhật tài liệu hỗ trợ.

Mở
Rocket Software

Kỹ sư phần mềm cấp III, Java Full Stack

Rocket Software

Thiết kế, gỡ lỗi và kiểm thử phần mềm Java full stack tại Rocket Software, góp phần cải tiến sản phẩm, phát triển sản phẩm mới và công cụ phát triển. Bàn giao mã nguồn dễ bảo trì, có tài liệu và độ bao phủ kiểm thử, đồng thời phối hợp qua các buổi thực hành Agile.

Mở
GE Aerospace

Thực tập sinh Kỹ thuật Hệ thống, Kỹ thuật Cơ khí và Hàng không Vũ trụ

GE Aerospace

Hỗ trợ công việc về điện năng và các hệ thống hàng không vũ trụ của GE Aerospace thông qua thiết kế, phân tích và thử nghiệm. Phát triển kỹ năng kỹ thuật và chuẩn bị cho các cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp.

Mở
GE Aerospace

Thực tập sinh Kỹ thuật Hệ thống, Kỹ thuật Cơ khí hoặc Hàng không Vũ trụ – Điện tử Hàng không | GE Aerospace

GE Aerospace

Hỗ trợ thiết kế và thử nghiệm hệ thống điện tử hàng không cùng các hệ thống liên quan cho máy bay thương mại và quân sự của GE Aerospace. Đóng góp vào phần mềm, mô phỏng và các chương trình sản phẩm trong vai trò thực tập sinh kỹ thuật hệ thống hàng không vũ trụ.

Mở
JetBrains

Kỹ sư hỗ trợ cấp cao, ReSharper (.NET) — Đức

JetBrains

Xử lý các vấn đề .NET phức tạp liên quan đến công cụ dành cho nhà phát triển của JetBrains và hỗ trợ người dùng khắc phục sự cố sản phẩm. Điều tra lỗi, hướng dẫn người dùng và phối hợp với các nhóm kỹ thuật và QA để cải thiện sản phẩm.

Mở
GE Aerospace

Thực tập luân phiên Kỹ thuật Hệ thống Điện

GE Aerospace

Tham gia chương trình thực tập luân phiên về kỹ thuật hệ thống điện của GE Aerospace, đóng góp vào các hệ thống máy bay cho ứng dụng dân dụng và quân sự. Làm việc về thiết kế, thử nghiệm, mô phỏng và phát triển công cụ, đồng thời tích lũy kinh nghiệm thực tế với các hệ thống hàng không vũ trụ.

Mở
IMU Biosciences

Kỹ sư phần mềm tin sinh học – Đo tế bào dòng chảy

IMU Biosciences

Xây dựng và duy trì các quy trình máy học tuân thủ quy định cho đo tế bào dòng chảy tại IMU Biosciences. Công việc bao gồm chú giải, theo dõi mô hình, khả năng tái lập và tuân thủ cho nền tảng y học chính xác.

Mở
HFM

Kiến trúc sư phần mềm giao diện người dùng cấp cao

HFM
501 – 1.000 Nhân viên
FintechTài chính

Dẫn dắt kiến trúc giao diện người dùng cho các ứng dụng giao dịch và web hướng đến khách hàng của HFM, định hình nền tảng React dùng chung và hệ thống thiết kế. Định hướng hiệu năng, bảo mật, khả năng tiếp cận và tiêu chuẩn kỹ thuật trên các nhóm sản phẩm.

Mở
HFM

Kiến trúc sư phần mềm doanh nghiệp di động (iOS và Android)

HFM
501 – 1.000 Nhân viên
FintechTài chính

Định hình kiến trúc iOS và Android cho các ứng dụng giao dịch của HFM, phụ trách bảo mật di động, phát hành và dữ liệu thị trường theo thời gian thực. Thiết lập tiêu chuẩn kỹ thuật và hỗ trợ các nhóm phát hành bản cập nhật đáng tin cậy.

Mở