Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Anställda
B2CSport
Community Sports Partners driver förstklassiga idrottsanläggningar inomhus och utomhus samt samhällsprogram i Mississauga, Ontario. Anläggningarna omfattar konstgräsplaner av professionell standard, idrottshallar, LED-belysning, läktare och kompletterande faciliteter för sporter som fotboll, rugby, landhockey, basket och volleyboll. Organisationen betjänar ungdomar och vuxna idrottare genom program och serier som SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer och Volleyball Mississauga. Den samordnar även uthyrning av anläggningar, turneringar och träningsbokningar via ett onlinebaserat bokningssystem och appen RecRivals, som erbjuder tillgänglighet i realtid och hantering av bokningar. De huvudsakliga anläggningarna ligger i Applewood Heights och Gordon Graydon.

Försäljningskoordinator inom sport

Samordna e-post- och sms-marknadsföring, bokningar av anläggningar, säljuppföljning och deltagande i spontanmatcher. Community Sports Partners driver sport- och fritidsverksamheter i Latinamerika.

Beskrivning

  • Planera och skicka e-post- och sms-kampanjer för bokningar av anläggningar, spontanmatcher, registreringar och erbjudanden
  • Dela in målgrupper efter plats, sport, intressen, bokningshistorik och engagemang
  • Skapa och förbättra automatiserade flöden för välkomstmeddelanden, uppföljning av leads, övergivna bokningar, påminnelser, återkommande bokningar och återaktivering
  • Skriva marknadsföringstexter på engelska och anpassa varumärkesmaterial för mobilanpassade e-postmeddelanden
  • Kontrollera målgruppsinställningar, datum, tidszoner, priser, länkar, personalisering och exkluderingsregler innan kampanjer publiceras
  • Följa leveransproblem, studsade meddelanden, klagomål och avregistreringar samt upprätthålla samtyckesregister och god listkvalitet
  • Testa meddelanden, tidpunkter, erbjudanden och kundresor; rapportera förfrågningar, betalda bokningar, återkommande deltagande, intäkter och engagemang
  • Hålla uppgifter om anläggningarnas tillgänglighet, datum, tider, kapacitet och godkända priser korrekta
  • Besvara frågor om anläggningar, rekommendera lediga tider, ta fram godkända offerter och följa bokningar fram till bekräftad betalning
  • Hantera säljprocessen, dokumentera åtaganden och arbeta för förnyelser och återkommande bokningar
  • Samarbeta med driftteamet och eskalera frågor om priser, avtalsvillkor eller konflikter som ligger utanför det egna mandatet
  • Skapa och uppdatera annonser för spontanmatcher
  • Följa registreringar och kapacitet samt kontakta utvalda målgrupper för att fylla lediga platser
  • Samordna scheman och detaljer med lokala värdar och anläggningskontakter
  • Hantera frågor från spelare och väntelistor samt kommunicera godkända ändringar
  • Uppmärksamma matcher med för få anmälda, brist på värdar och problem med anläggningar; eskalera beslut om avbokningar, återbetalningar och säkerhet
  • Följa närvaro, återkoppling och återkommande spelare för att förbättra framtida matcher
  • Lära sig utbudet, kundresorna och de interna processerna; granska kampanjer och införa rutiner för uppföljning och kvalitetskontroll
  • Hantera kampanjkalendern och säljprocessen, förbättra automatiseringar och säkerställa tillförlitlig samordning av spontanmatcher

Krav

  • Praktisk erfarenhet av att skapa e-postkampanjer och automatiserade flöden
  • Direkt erfarenhet av sms-marknadsföring
  • Goda kunskaper i talad och skriven engelska för samtal med kunder i Nordamerika
  • Trygghet i att följa upp leads, förklara erbjudanden och be kunder att boka
  • Noggrannhet med scheman, priser, kunduppgifter och parallella deadlines
  • Erfarenhet av CRM-system och plattformar för e-post eller sms, till exempel Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp eller liknande verktyg
  • Förmåga att använda kalkylblad och rapporter för att tolka konvertering, bokningar och kampanjresultat
  • Pålitlig kommunikation och vilja att ta ansvar för uppföljning tills problem har lösts
  • Möjlighet att arbeta kvällar och helger enligt Torontos eller den östra tidszonen i Nordamerika
  • Erfarenhet av sport, anläggningsbokningar, telefonförsäljning, evenemangssamordning, kundservice eller kundlojalitet inom e-handel är meriterande
  • Genomförd Culture Index-enkät
  • Genomfört English Criteria GAME-test

Förmåner

  • Distansarbete från Latinamerika
  • Förväntad rörlig provision på 500–1 000 US-dollar
  • Kvälls- och helgpass enligt Torontos eller den östra tidszonen i Nordamerika
  • Veckoschema och provisionsvillkor kommer överens om före anställning

Relaterade jobb

General Dynamics Information Technology

Senior AI-ingenjör och arkitekt

General Dynamics Information Technology

Led arkitekturarbetet inom AI, maskininlärning och stora språkmodeller för General Dynamics Information Technologys uppdrag inom offentlig sektor, försvar och underrättelseverksamhet. Ta lösningar från koncepttest till produktion i komplexa operativa miljöer.

Öppna