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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Empleados
B2CDeportes
Community Sports Partners gestiona instalaciones deportivas cubiertas y al aire libre de alta calidad, así como programas comunitarios en Mississauga, Ontario. Sus instalaciones incluyen campos de césped de nivel profesional, gimnasios, iluminación LED, gradas y servicios complementarios para deportes como fútbol, rugby, hockey sobre césped, baloncesto y voleibol. La organización atiende a atletas jóvenes y adultos mediante programas y ligas como SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer y Volleyball Mississauga. También coordina el alquiler de instalaciones, torneos y reservas de entrenamientos a través de un sistema de reservas en línea y la aplicación RecRivals, que ofrece disponibilidad en tiempo real y gestión de reservas. Sus principales instalaciones se encuentran en Applewood Heights y Gordon Graydon.
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Empleos de la empresa

Coordinador de ventas deportivas

Coordina el marketing por correo electrónico y SMS, las reservas de instalaciones, el seguimiento de ventas y la participación en partidos recreativos. Community Sports Partners opera empresas de deportes y recreación en América Latina.

PYParaguayUYUruguayVEVenezuela
800 $ – 1000 $ / mes
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésVentas

Descripción

  • Planifica y envía campañas por correo electrónico y SMS para reservas de instalaciones, partidos recreativos, inscripciones y promociones
  • Segmenta audiencias según la ubicación, el deporte, los intereses, el historial de reservas y la interacción
  • Crea y perfecciona automatizaciones de bienvenida, seguimiento de clientes potenciales, reservas abandonadas, recordatorios, reservas recurrentes y recuperación de clientes
  • Redacta textos de marketing en inglés y adapta los recursos de marca para correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles
  • Verifica la configuración de audiencias, las fechas, las zonas horarias, los precios, los enlaces, la personalización y las reglas de exclusión antes de activar las campañas
  • Supervisa problemas de entrega, correos rebotados, quejas y bajas; mantiene los registros de consentimiento y la calidad de las listas
  • Prueba mensajes, horarios, ofertas y recorridos del cliente; informa sobre consultas, reservas pagadas, participación recurrente, ingresos e interacción
  • Mantiene actualizados la disponibilidad de las instalaciones, las fechas, los horarios, la capacidad y los precios aprobados
  • Responde consultas sobre las instalaciones, recomienda horarios disponibles, prepara cotizaciones aprobadas y hace seguimiento de las reservas hasta confirmar el pago
  • Mantiene el embudo de ventas, registra los compromisos y promueve renovaciones y nuevas reservas
  • Colabora con el equipo de operaciones y deriva los asuntos de precios, condiciones contractuales o conflictos que excedan su autoridad asignada
  • Crea y actualiza los anuncios de partidos recreativos
  • Controla las inscripciones y la capacidad, y realiza contactos dirigidos para cubrir las plazas disponibles
  • Coordina horarios y detalles con los anfitriones locales y los contactos de las instalaciones
  • Responde preguntas de los jugadores y gestiona las listas de espera; comunica los cambios aprobados
  • Señala los partidos con pocas inscripciones, la falta de anfitriones y los problemas con las instalaciones; deriva las decisiones sobre cancelaciones, reembolsos y seguridad
  • Registra la asistencia, los comentarios y el regreso de los jugadores para mejorar futuros partidos
  • Aprende sobre el inventario, los recorridos del cliente y los procesos internos; revisa las campañas y establece controles de seguimiento y calidad
  • Gestiona el calendario de campañas y el embudo de ventas, mejora las automatizaciones y garantiza una coordinación fiable de los partidos recreativos

Requisitos

  • Experiencia práctica en la creación de campañas y automatizaciones de correo electrónico
  • Experiencia directa con marketing por SMS
  • Sólido dominio escrito y oral del inglés para conversar con clientes de América del Norte
  • Seguridad para dar seguimiento a clientes potenciales, explicar ofertas y pedir a los clientes que reserven
  • Atención minuciosa a los horarios, los precios, los registros de clientes y los plazos simultáneos
  • Experiencia con un CRM y una plataforma de correo electrónico o SMS, como Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp o herramientas similares
  • Capacidad para usar hojas de cálculo e informes a fin de interpretar conversiones, reservas y resultados de campañas
  • Comunicación fiable y disposición para asumir el seguimiento hasta resolver los problemas
  • Disponibilidad para trabajar por las tardes y los fines de semana, según el horario de Toronto o del Este
  • Se valorará la experiencia en deportes, reservas de instalaciones, ventas internas, coordinación de eventos, atención al cliente o fidelización en comercio electrónico
  • Completar la encuesta Culture Index
  • Completar la evaluación GAME de English Criteria

Beneficios

  • Trabajo remoto desde América Latina
  • Comisiones variables previstas de US$500–US$1,000
  • Turnos por la tarde y los fines de semana, según el horario de Toronto o del Este
  • El horario semanal y las condiciones de las comisiones se acordarán antes de la contratación

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