Community Sports Partners는 온타리오주 미시소거에서 고급 실내외 스포츠 시설과 지역사회 프로그램을 운영합니다. 시설에는 프로급 인조 잔디 경기장, 체육관, LED 조명, 관람석 및 관련 편의시설이 마련되어 있으며, 축구, 럭비, 필드하키, 농구, 배구 등의 스포츠에 활용됩니다. SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer, Volleyball Mississauga 등의 프로그램과 리그를 통해 청소년 및 성인 선수들을 지원합니다. 또한 온라인 예약 시스템과 RecRivals 앱을 통해 시설 대관, 토너먼트, 훈련 예약을 관리하며, 앱에서는 실시간 이용 가능 여부 확인과 예약 관리가 가능합니다. 주요 시설은 Applewood Heights와 Gordon Graydon에 위치해 있습니다.
스포츠 영업 코디네이터
이메일·SMS 마케팅, 시설 예약, 영업 후속 조치와 픽업 게임 참여를 조율합니다. Community Sports Partners는 라틴아메리카 전역에서 스포츠 및 레크리에이션 사업을 운영합니다.
설명
- 시설 예약, 픽업 게임, 등록 및 프로모션을 위한 이메일과 SMS 캠페인을 기획하고 발송합니다
- 지역, 스포츠, 관심사, 예약 이력 및 참여도를 기준으로 고객을 세분화합니다
- 환영 메시지, 잠재 고객 후속 조치, 예약 중단, 리마인더, 재예약 및 휴면 고객 재참여 자동화 흐름을 구축하고 개선합니다
- 영어 마케팅 문구를 작성하고 브랜드 자료를 모바일 친화적인 이메일에 맞게 조정합니다
- 캠페인 공개 전에 대상 설정, 날짜, 시간대, 가격, 링크, 개인화 및 제외 규칙을 확인합니다
- 전달 문제, 반송, 불만 및 수신 거부를 모니터링하고 동의 기록과 목록 상태를 관리합니다
- 메시지, 발송 시점, 혜택 및 고객 여정을 테스트하고 문의, 유료 예약, 반복 참여, 매출 및 참여도를 보고합니다
- 시설 이용 가능 여부, 날짜, 시간대, 수용 인원 및 승인된 가격을 정확히 유지합니다
- 시설 문의에 응대하고 이용 가능한 시간을 추천하며 승인된 견적을 준비하고 결제 확인까지 예약을 후속 관리합니다
- 영업 파이프라인을 관리하고 약속 내용을 기록하며 갱신과 재예약을 추진합니다
- 운영팀과 협업하고 담당 권한을 벗어난 가격, 계약 조건 또는 갈등을 상급자에게 보고합니다
- 픽업 게임 목록을 만들고 업데이트합니다
- 등록 현황과 정원을 추적하고 대상별 안내를 통해 남은 자리를 채웁니다
- 현지 진행자 및 장소 담당자와 일정과 세부 사항을 조율합니다
- 선수 문의와 대기자 명단을 처리하고 승인된 변경 사항을 안내합니다
- 참가 등록이 부족한 게임, 진행자 부족 및 장소 문제를 알리고 취소, 환불 및 안전 관련 결정을 상급자에게 보고합니다
- 향후 게임 개선을 위해 참석, 피드백 및 재참여 선수 현황을 추적합니다
- 이용 가능한 상품, 고객 여정 및 내부 절차를 익히고 캠페인을 검토하며 후속 조치 및 품질 점검을 마련합니다
- 캠페인 일정과 영업 파이프라인을 관리하고 자동화 흐름을 개선하며 픽업 게임 조율 업무를 안정적으로 수행합니다
지원 자격
- 이메일 캠페인과 자동화 흐름을 실제로 구축한 경험
- SMS 마케팅을 직접 수행한 경험
- 북미 고객과 대화할 수 있는 뛰어난 영어 작문 및 회화 능력
- 잠재 고객에게 후속 연락하고 혜택을 설명하며 예약을 권유하는 데 자신감이 있을 것
- 일정, 가격, 고객 기록 및 여러 마감일을 꼼꼼하게 관리할 것
- CRM 및 Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp 또는 유사한 이메일·SMS 플랫폼 사용 경험
- 스프레드시트와 보고서를 활용해 전환, 예약 및 캠페인 결과를 해석할 수 있을 것
- 원활하게 소통하고 문제가 해결될 때까지 후속 조치를 책임질 의지
- 토론토 또는 동부 시간대에 맞춘 저녁 및 주말 근무 가능
- 스포츠, 시설 예약, 인사이드 세일즈, 이벤트 조율, 고객 서비스 또는 전자상거래 고객 유지 경험 우대
- Culture Index 설문 완료
- English Criteria GAME 평가 완료
복리후생
- 라틴아메리카에서 원격 근무
- 예상 변동 커미션 미화 500~1,000달러
- 토론토 또는 동부 시간대에 맞춘 저녁 및 주말 근무
- 주간 근무 일정과 커미션 조건은 채용 전에 합의
