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MSX International bietet Beratungsleistungen und technologiegestützte Services für die Automobilindustrie. Die Arbeit des Unternehmens konzentriert sich darauf, den Vertriebserfolg zu steigern, die Kundenbindung zu stärken und Fahrzeugreparaturprozesse zu optimieren, unter anderem mithilfe künstlicher Intelligenz. MSX International unterstützt Automobilunternehmen dabei, Prozesse zu vereinfachen, die Effizienz zu verbessern und auf sich wandelnde Anforderungen im Mobilitätssektor zu reagieren.
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Auditor für Kfz-Garantien im Außendienst – Frankreich

MSX International sucht einen Kfz-Garantieauditor im Außendienst, der Garantieunterlagen und Aftersales-Prozesse in Vertragshändlern in ganz Frankreich prüft. Die Aufgabe umfasst Audits in Autohäusern, die Beratung von Händlernetzwerken und die Unterstützung bei Maßnahmenplänen zur Fehlerbehebung.

FRFrankreich
37.000 € – 41.000 € / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: FranzösischAuditor

Beschreibung

  • Prüfung der Aftersales-Abläufe in Autohäusern und Verifizierung, dass Reparaturen und Dokumentation den erforderlichen Standards entsprechen
  • Zusammentragen von Fallinformationen, Planung von Außendienstbesuchen und Festlegung zentraler Audit-Prüfpunkte
  • Prüfung von Reparaturunterlagen und ausgetauschten Komponenten sowie der Einhaltung von Herstellervorgaben in Autohäusern
  • Erkennen von Prozessverstößen, Unstimmigkeiten bei Garantie- oder Rechnungsstellung und Möglichkeiten zur Verbesserung der Abläufe
  • Besprechung der Ergebnisse mit Garantie- und Aftersales-Managern sowie Empfehlung praktikabler Korrekturmaßnahmen
  • Zusammenarbeit mit dem Aftersales-Manager bei der Erstellung eines Fahrplans zur Behebung von Lücken und Verbesserung der Standortleistung
  • Präsentation der Auditergebnisse und vereinbarten Maßnahmenpläne gegenüber der Leitung des Autohauses
  • Führen präziser Berichte und Beratung von Ansprechpartnern sowie Kontakten im Händlernetzwerk

Anforderungen

  • Erfahrung im Kfz-Aftersales, einschließlich Fahrzeugwartung, Kfz-Technik, Qualitätssicherung, Audittätigkeit, Servicebetrieb oder Aftersales-Management
  • Fundierte mechanische und technische Kfz-Kenntnisse zur Bewertung der Nachvollziehbarkeit von Reparaturdokumentationen
  • Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen und Excel, einschließlich Trackern und Dashboards
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Schulungs- und Diplomatiefähigkeiten
  • Organisierte, systematische und analytische Arbeitsweise
  • Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
  • Gültiger Führerschein der Klasse B
  • Bereitschaft zur Arbeit im Außendienst und zu regelmäßigen Reisen
  • Für diese Position sind technische und prozessbezogene Kfz-Kenntnisse erforderlich, keine Erfahrung im Finanz- oder Rechnungswesen-Audit

Zusatzleistungen

  • Dienstwagen und Übernahme der Reisekosten
  • Bezahlter Jahresurlaub sowie zusätzliche RTT-Tage
  • Kranken-, Invaliditäts- und Lebensversicherung
  • Leistungen des Betriebsrats

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