MSX International은 자동차 산업을 대상으로 컨설팅과 기술 기반 서비스를 제공합니다. 주요 업무는 판매 성과 향상, 고객 참여 강화, 차량 수리 운영 최적화이며, 인공지능도 관련 분야에 활용합니다. 이 회사는 자동차 기업이 프로세스를 간소화하고 효율성을 높이며 모빌리티 부문의 변화하는 요구에 대응할 수 있도록 지원합니다.
자동차 보증 현장 감사원 - 프랑스
MSX International은 프랑스 전역 딜러의 보증 서류와 애프터세일즈 프로세스를 검토할 현장 중심 자동차 보증 감사원을 모집합니다. 이 직무는 딜러 감사 수행, 딜러 네트워크 자문, 시정 조치 계획 지원을 포함합니다.
설명
- 딜러의 애프터세일즈 운영을 검토하고 수리 및 문서가 요구 기준을 충족하는지 확인합니다
- 사례 정보를 취합하고 현장 방문을 일정에 반영하며 주요 감사 점검 항목을 정합니다
- 딜러의 수리 기록과 교체 부품, 제조업체 절차 준수 여부를 감사하며 확인합니다
- 프로세스 위반, 보증 또는 청구 불일치, 운영 개선 영역을 파악합니다
- 보증 및 애프터세일즈 관리자와 결과를 논의하고 실질적인 시정 조치를 권고합니다
- 애프터세일즈 관리자와 협력해 격차 해소와 사업장 성과 개선을 위한 로드맵을 수립합니다
- 딜러 경영진에게 감사 결론과 합의된 실행 계획을 발표합니다
- 정확한 보고서를 유지하고 대리점 및 딜러 네트워크 담당자에게 지침을 제공합니다
지원 자격
- 자동차 애프터세일즈 경험(차량 정비, 자동차 공학, 품질 또는 감사 업무, 서비스 운영, 애프터세일즈 관리 등)
- 수리 문서의 일관성을 평가할 수 있는 탄탄한 자동차 기계 및 기술 전문 지식
- 트래커와 대시보드를 포함한 업무용 IT 도구 및 Excel 활용 능력
- 명확한 의사소통, 교육 및 원만한 조정 능력
- 체계적이고 꼼꼼하며 분석적으로 업무를 수행하는 방식
- 독립적으로 일하면서도 협업할 수 있는 능력
- 유효한 B종 운전면허
- 현장 업무와 정기적인 출장에 응할 수 있는 의지
- 이 직무에는 재무 또는 회계 감사 경력이 아니라 자동차 기술 및 프로세스 전문성이 요구됩니다
복리후생
- 회사 차량 및 출장 경비 지원
- 유급 연차 휴가와 추가 RTT 휴가 일수
- 의료, 장애 및 생명보험 보장
- 직원대표위원회 복리후생