MSX International
MSX International
MSX International świadczy usługi konsultingowe i technologiczne dla branży motoryzacyjnej. Firma koncentruje się na poprawie wyników sprzedaży, wzmacnianiu relacji z klientami i optymalizacji procesów naprawy pojazdów, także z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Pomaga przedsiębiorstwom motoryzacyjnym usprawniać procesy, zwiększać efektywność i reagować na zmieniające się potrzeby sektora mobilności.

Audytor gwarancji samochodowych w terenie — Francja

MSX International poszukuje audytora gwarancji samochodowych pracującego w terenie, który będzie sprawdzać dokumentację gwarancyjną i procesy obsługi posprzedażowej w salonach dealerskich w całej Francji. Rola obejmuje przeprowadzanie audytów dealerskich, doradzanie sieci dealerów oraz wspieranie planów działań korygujących.

Opis

  • Sprawdzać procesy obsługi posprzedażowej w salonach dealerskich i weryfikować, czy naprawy oraz dokumentacja spełniają wymagane standardy
  • Kompletować informacje o sprawach, planować wizyty w terenie i określać kluczowe punkty kontroli audytowej
  • Audytować dokumentację napraw, wymienione komponenty oraz zgodność działań salonów dealerskich z procedurami producenta
  • Wykrywać naruszenia procesów, rozbieżności w dokumentacji gwarancyjnej lub fakturach oraz obszary wymagające usprawnień operacyjnych
  • Omawiać ustalenia z menedżerami ds. gwarancji i obsługi posprzedażowej oraz rekomendować praktyczne działania korygujące
  • Współpracować z menedżerem ds. obsługi posprzedażowej przy tworzeniu planu usuwania luk i poprawy wyników poszczególnych lokalizacji
  • Przedstawiać wnioski z audytu i uzgodnione plany działań kierownictwu salonów dealerskich
  • Prowadzić dokładną dokumentację i udzielać wskazówek agentom oraz osobom kontaktowym w sieci dealerskiej

Wymagania

  • Doświadczenie w motoryzacyjnej obsłudze posprzedażowej, w tym w utrzymaniu pojazdów, inżynierii samochodowej, kontroli jakości lub audycie, obsłudze serwisowej albo zarządzaniu obsługą posprzedażową
  • Solidna wiedza mechaniczna i techniczna z zakresu motoryzacji, pozwalająca oceniać spójność dokumentacji napraw
  • Biegła znajomość biurowych narzędzi informatycznych i programu Excel, w tym trackerów i pulpitów nawigacyjnych
  • Umiejętność jasnej komunikacji, prowadzenia szkoleń i dyplomatycznego działania
  • Zorganizowany, metodyczny i analityczny styl pracy
  • Umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej
  • Ważne prawo jazdy kategorii B
  • Gotowość do pracy w terenie i regularnych podróży
  • Stanowisko wymaga technicznej i procesowej wiedzy z zakresu motoryzacji, a nie doświadczenia w audycie finansowym lub księgowym

Benefity

  • Samochód służbowy i pokrycie kosztów podróży
  • Płatny urlop wypoczynkowy oraz dodatkowe dni RTT
  • Ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie od niezdolności do pracy i ubezpieczenie na życie
  • Świadczenia rady zakładowej

Powiązane oferty pracy

Aztec Group

Starszy architekt danych korporacyjnych

Aztec Group

Projektuj środowisko Lakehouse w Databricks i platformy danych Azure dla Aztec Group, wyznaczając architekturę korporacyjną, zarządzanie danymi podstawowymi oraz standardy ładu danych. Twórz bezpieczne fundamenty danych gotowe na AI dla usług outsourcingowych.

Otwórz
Teleperformance

Specjalista ds. obsługi klienta, ubezpieczenia podróżne Aviva

Teleperformance

Praca zdalna w Wielkiej Brytanii w firmie Teleperformance: obsługa polis ubezpieczenia podróżnego Aviva i ich zmian. Rozpatrywanie skarg regulowanych przez FCA, zapytań medycznych i ryzyk ubezpieczeniowych oraz wspieranie klientów wymagających szczególnej troski.

Otwórz
Optro

Specjalista ds. wsparcia technicznego — język niemiecki i angielski | Optro, Polska

Optro

Pomagaj klientom Optro korzystać z platformy AI do zarządzania, ryzykiem i zgodnością z przepisami. Rozwiązuj problemy, wspieraj użytkowników i współpracuj z zespołami produktowymi oraz inżynieryjnymi, aby usprawniać obsługę.

Otwórz