MSX International предоставляет консалтинговые и технологические услуги для автомобильной отрасли. Компания помогает повышать эффективность продаж, укреплять взаимодействие с клиентами и оптимизировать процессы ремонта автомобилей, в том числе с использованием искусственного интеллекта. Она помогает автомобильным компаниям упрощать процессы, повышать эффективность и реагировать на меняющиеся потребности в сфере мобильности.
Выездной аудитор автомобильных гарантийных программ — Франция
MSX International ищет выездного аудитора автомобильных гарантийных программ для проверки гарантийных дел и процессов послепродажного обслуживания в дилерских центрах по всей Франции. В обязанности входит проведение аудитов дилерских центров, консультирование дилерской сети и поддержка планов корректирующих действий.
Франция37 000 € – 41 000 € / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: французскийАудиторОписание
- Проверять процессы послепродажного обслуживания в дилерских центрах и удостоверяться, что ремонт и документация соответствуют установленным стандартам
- Собирать информацию по делам, планировать выездные проверки и определять ключевые контрольные точки аудита
- Проверять записи о ремонтах, заменённые компоненты и соблюдение дилерскими центрами процедур производителя
- Выявлять нарушения процессов, расхождения в гарантийных документах или счетах, а также возможности для повышения эффективности работы
- Обсуждать результаты с менеджерами по гарантийным обязательствам и послепродажному обслуживанию и предлагать практические корректирующие меры
- Совместно с менеджером по послепродажному обслуживанию разрабатывать план устранения выявленных недостатков и повышения эффективности работы площадок
- Представлять выводы аудита и согласованные планы действий руководству дилерских центров
- Вести точную отчётность и консультировать агентов и представителей дилерской сети
Требования
- Опыт работы в автомобильном послепродажном обслуживании, включая техническое обслуживание автомобилей, автомобильную инженерию, контроль качества или аудит, сервисные операции либо управление послепродажным обслуживанием
- Глубокие механические и технические знания в автомобильной сфере для оценки согласованности ремонтной документации
- Уверенное владение офисными ИТ-инструментами и Excel, включая трекеры и информационные панели
- Навыки ясной коммуникации, обучения и дипломатичного взаимодействия
- Организованный, системный и аналитический подход к работе
- Способность работать самостоятельно и в команде
- Действующее водительское удостоверение категории B
- Готовность работать на выезде и регулярно путешествовать
- Для этой должности необходимы техническая и процессная экспертиза в автомобильной сфере, а не опыт финансового или бухгалтерского аудита
Преимущества
- Служебный автомобиль и компенсация командировочных расходов
- Оплачиваемый ежегодный отпуск и дополнительные дни RTT
- Медицинское страхование, страхование от нетрудоспособности и страхование жизни
- Льготы производственного совета