MSX International
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MSX International offre servizi di consulenza e soluzioni tecnologiche per l’industria automobilistica. La sua attività si concentra sul miglioramento delle prestazioni di vendita, sul rafforzamento del rapporto con i clienti e sull’ottimizzazione delle operazioni di riparazione dei veicoli, anche attraverso l’intelligenza artificiale. L’azienda aiuta le imprese del settore automobilistico a semplificare i processi, migliorare l’efficienza e rispondere alle esigenze in continua evoluzione del comparto della mobilità.

Auditor di Garanzia Automobilistica sul Campo - Francia

MSX International cerca un auditor di garanzia automobilistica sul campo per esaminare i fascicoli di garanzia e i processi post-vendita delle concessionarie in tutta la Francia. Il ruolo comprende lo svolgimento di audit presso le concessionarie, la consulenza alle reti di rivenditori e il supporto ai piani di azioni correttive.

Descrizione

  • Esaminare le operazioni post-vendita delle concessionarie e verificare che le riparazioni e la documentazione rispettino gli standard richiesti
  • Raccogliere le informazioni sui casi, programmare le visite sul campo e determinare i principali punti di controllo dell’audit
  • Verificare i registri delle riparazioni, i componenti sostituiti e la conformità alle procedure del costruttore presso le concessionarie
  • Individuare violazioni dei processi, discrepanze relative a garanzie o fatturazione e aree di miglioramento operativo
  • Discutere i risultati con i responsabili Garanzia e Post-vendita e raccomandare misure correttive concrete
  • Collaborare con il responsabile Post-vendita per creare una roadmap finalizzata a risolvere le lacune e migliorare le prestazioni delle sedi
  • Presentare le conclusioni dell’audit e i piani d’azione concordati alla direzione della concessionaria
  • Mantenere report accurati e fornire indicazioni agli agenti e ai referenti della rete di concessionarie

Requisiti

  • Esperienza nel post-vendita automobilistico, inclusi manutenzione dei veicoli, ingegneria automobilistica, qualità o audit, operazioni di assistenza o gestione post-vendita
  • Solide competenze meccaniche e tecniche automobilistiche per valutare la coerenza della documentazione delle riparazioni
  • Padronanza degli strumenti informatici professionali e di Excel, inclusi tracker e dashboard
  • Ottime capacità di comunicazione, formazione e diplomazia
  • Metodo di lavoro organizzato, metodico e analitico
  • Capacità di lavorare sia in autonomia sia in collaborazione
  • Patente di guida valida di categoria B
  • Disponibilità a lavorare sul campo e a viaggiare regolarmente
  • La posizione richiede competenze tecniche e di processo nel settore automobilistico, non esperienza in audit finanziari o contabili

Benefit

  • Auto aziendale e copertura delle spese di viaggio
  • Ferie annuali retribuite e ulteriori giorni RTT
  • Copertura assicurativa sanitaria, per invalidità e sulla vita
  • 福利 del comitato aziendale

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