汽车保修现场审核员 - 法国
MSX International 正在招聘一名驻现场的汽车保修审核员,负责审查法国各地经销商的保修档案和售后流程。该职位包括开展经销商审核、为经销商网络提供建议,并支持整改行动计划。
描述
- 审查经销商售后运营情况,核实维修和文件记录是否符合要求的标准
- 整理案例信息,安排现场访问并确定关键审核检查点
- 在经销商处审核维修记录、更换部件以及对制造商流程的遵循情况
- 发现流程违规、保修或开票差异,以及运营改进空间
- 与保修和售后经理讨论审核结果,并提出切实可行的整改措施
- 与售后经理合作制定解决差距、提升网点绩效的路线图
- 向经销商管理层汇报审核结论和双方达成一致的行动计划
- 维护准确的报告,并为代理商和经销商网络联系人提供指导
任职要求
- 具备汽车售后领域经验,包括车辆维修、汽车工程、质量或审核工作、服务运营或售后管理经验
- 具备扎实的汽车机械和技术专业知识,能够评估维修文件记录的一致性
- 熟练使用办公 IT 工具和 Excel,包括跟踪表和仪表板
- 具备清晰的沟通、培训和协调能力
- 工作有条理、讲求方法并具备分析能力
- 能够独立工作,也能够与团队协作
- 持有有效的 B 类驾驶执照
- 愿意开展现场工作并经常出差
- 该职位要求具备汽车技术和流程方面的专业知识,而非财务或会计审核背景
福利待遇
- 公司配车并承担差旅费用
- 带薪年假及额外 RTT 调休天数
- 医疗、伤残和人寿保险保障
- 员工委员会福利
