MSX International
MSX International
MSX International biedt advies en technologiegedreven diensten voor de auto-industrie. Het bedrijf richt zich op het verbeteren van verkoopprestaties, het versterken van klantbetrokkenheid en het optimaliseren van voertuigreparaties, onder meer met behulp van kunstmatige intelligentie. MSX International helpt autobedrijven processen te stroomlijnen, de efficiëntie te verbeteren en in te spelen op veranderende behoeften binnen de mobiliteitssector.

Buitendienstauditor voor autogaranties – Frankrijk

MSX International zoekt een auditor voor autogaranties in de buitendienst die garantiedossiers en aftersalesprocessen bij dealers in heel Frankrijk beoordeelt. De functie omvat het uitvoeren van audits bij dealers, het adviseren van dealernetwerken en het ondersteunen van corrigerende actieplannen.

Beschrijving

  • Aftersalesactiviteiten bij dealers beoordelen en controleren of reparaties en documentatie aan de vereiste normen voldoen
  • Dossierinformatie verzamelen, bezoeken op locatie plannen en belangrijke auditcontrolepunten bepalen
  • Reparatiedossiers en vervangen onderdelen controleren en nagaan of dealers de procedures van de fabrikant naleven
  • Procesinbreuken, afwijkingen in garantie- of facturatiegegevens en mogelijkheden voor operationele verbetering signaleren
  • Bevindingen bespreken met garantie- en aftersalesmanagers en praktische corrigerende maatregelen aanbevelen
  • Samenwerken met de aftersalesmanager aan een routekaart om tekortkomingen op te lossen en de prestaties van locaties te verbeteren
  • Auditconclusies en overeengekomen actieplannen presenteren aan de dealerleiding
  • Nauwkeurige rapporten bijhouden en agenten en contactpersonen binnen het dealernetwerk adviseren

Vereisten

  • Ervaring in automotive aftersales, waaronder voertuigonderhoud, autotechniek, kwaliteit of auditwerk, serviceactiviteiten of aftersalesmanagement
  • Sterke mechanische en technische autokennis om de consistentie van reparatiedocumentatie te beoordelen
  • Goede beheersing van IT-toepassingen en Excel, waaronder trackers en dashboards
  • Duidelijke communicatie-, trainings- en diplomatieke vaardigheden
  • Georganiseerde, methodische en analytische werkstijl
  • In staat om zowel zelfstandig als samen te werken
  • Geldig rijbewijs van categorie B
  • Bereidheid om in de buitendienst te werken en regelmatig te reizen
  • Voor deze functie zijn technische en procesmatige autokennis vereist, geen achtergrond in financiële of boekhoudkundige audits

Voordelen

  • Bedrijfsauto en vergoeding van reiskosten
  • Betaald jaarlijks verlof plus extra RTT-dagen
  • Dekking voor ziektekosten, arbeidsongeschiktheid en levensverzekering
  • Voordelen van de ondernemingsraad

Gerelateerde vacatures