MSX International предоставя консултантски услуги и технологично подпомагани решения за автомобилната индустрия. Дейността ѝ е насочена към подобряване на продажбените резултати, укрепване на ангажираността на клиентите и оптимизиране на операциите по ремонт на превозни средства, включително чрез изкуствен интелект. Компанията помага на автомобилния бизнес да оптимизира процесите, да повиши ефективността и да реагира на променящите се потребности в сектора на мобилността.
Автомобилен одитор по гаранции на терен – Франция
MSX International търси автомобилен одитор по гаранции, който да проверява гаранционните досиета на дилъри и процесите по следпродажбено обслужване във Франция. Ролята включва извършване на одити в представителства, консултиране на дилърски мрежи и подкрепа при планове за коригиращи действия.
Франция37 000 € – 41 000 € / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: френскиОдиторОписание
- Преглеждайте операциите по следпродажбено обслужване в представителствата и проверявайте дали ремонтите и документацията отговарят на изискваните стандарти
- Събирайте информация за случаите, планирайте посещения на място и определяйте ключовите контролни точки на одита
- Одитирайте записите за ремонтите, заменените компоненти и спазването на процедурите на производителя в представителствата
- Откривайте нарушения на процесите, несъответствия при гаранции или фактуриране и области за оперативно подобрение
- Обсъждайте констатациите с мениджърите по гаранциите и следпродажбеното обслужване и препоръчвайте практически коригиращи мерки
- Работете съвместно с мениджъра по следпродажбеното обслужване за създаване на план за отстраняване на пропуските и подобряване на представянето на обектите
- Представяйте заключенията от одита и договорените планове за действие пред ръководството на представителствата
- Поддържайте точни отчети и предоставяйте насоки на агентите и контактите в дилърската мрежа
Изисквания
- Опит в автомобилското следпродажбено обслужване, включително поддръжка на превозни средства, автомобилно инженерство, качество или одит, сервизни операции или управление на следпродажбено обслужване
- Солидни механични и технически познания за автомобилите за оценка на съответствието на документацията за ремонтите
- Умения за работа с офис ИТ инструменти и Excel, включително регистри и информационни табла
- Ясни комуникационни, обучителни и дипломатически умения
- Организиран, методичен и аналитичен начин на работа
- Способност за самостоятелна работа и работа в екип
- Валидна шофьорска книжка категория B
- Готовност за работа на терен и редовни пътувания
- Тази позиция изисква техническа и процесна експертиза в автомобилната сфера, а не опит във финансов или счетоводен одит
Придобивки
- Служебен автомобил и покриване на пътните разходи
- Платен годишен отпуск и допълнителни дни RTT
- Здравно, инвалидно и животозастраховане
- Придобивки от работническия съвет