BRYTER
BRYTER
BRYTER er en no-code-platform til AI og automatisering af arbejdsgange, som bruges af juridiske teams og compliance-teams inden for rådgivning, sundhedsvæsen og juridiske organisationer. Værktøjerne understøtter kontraktgennemgang, dokumentautomatisering, dataudtræk og compliancehåndtering og hjælper advokatfirmaer og juridiske afdelinger i virksomheder med at effektivisere gentagne opgaver og håndtere regulatoriske processer. Platformen er udviklet til at kunne konfigureres og forbindes med eksisterende systemer, så teams kan bygge praktiske løsninger til juridisk drift og compliance-arbejdsgange.

Customer Success Manager, DACH (Tyskland – fjernarbejde)

Driv anvendelse, fastholdelse og kontovækst for BRYTERs BEAMON AI-platform til juridisk teknologi. Støt tysktalende juridiske kunder med AI-baserede arbejdsgange, analyser og praktisk teknisk implementering.

Beskrivelse

  • Hjælp kunder med at opnå succesfuld anvendelse af BEAMON AI og målbar forretningsværdi
  • Brug kundefeedback og analyser til at fastholde engagement og tilfredshed
  • Administrer kundekonti med fokus på fornyelser og ekspansion
  • Øg produktanvendelsen for at styrke fastholdelse og kundetilfredshed
  • Følg anvendelsestendenser for at identificere blokerede brugere og risiko for kundefrafald
  • Løs kundernes tekniske problemer direkte
  • Styrk kunderelationerne, og identificer muligheder for ekspansion
  • Repræsenter kundernes behov, og videregiv feedback til produktteamet
  • Samarbejd med produktteamet om produktforbedringer
  • Skab og udveksl bedste praksis med kolleger
  • Rejs i forbindelse med kundemøder og deltagelse i internationale arrangementer og konferencer

Krav

  • Tysk på modersmålsniveau
  • Meget gode engelskkundskaber
  • Bachelor-, kandidat- eller MBA-grad inden for erhvervsøkonomi, jura, datalogi eller et beslægtet område
  • Erfaring med eller indsigt i juridisk sektor eller juridisk teknologi
  • Erfaring med kundesupport, customer success eller enablement inden for juridisk teknologi er en fordel
  • Erfaring med lancering af AI-software og understøttelse af AI-anvendelse er en fordel
  • Kendskab til platforme til anvendelses- og produktanalyse såsom Userpilot eller Pendo er en fordel
  • Erfaring med at afholde webinarer eller undervisning er en fordel
  • Erfaring fra startupvirksomheder og fjernarbejde er en fordel
  • Rolig, tålmodig og empatisk tilgang til kundesupport
  • Tydelige kommunikationsevner til at forklare tekniske problemer og løsninger for ingeniører og ikke-tekniske interessenter
  • Evne til at samarbejde på tværs af funktioner i et miljø med høj tillid
  • Trives med at arbejde i et hurtigt skiftende startupmiljø
  • Bruger regelmæssigt AI i det daglige arbejde
  • Villig til at rejse efter behov

Fordele

  • 30 feriedage
  • Wellhub-medlemskab
  • JobRad-fordel
  • Generøst hjemmearbejdstilskud
  • Betalt forældreorlov
  • Konkurrencedygtig lønpakke
  • Adgang til avancerede AI-modeller, herunder LLM- og RAG-teknologier
  • Europæiske teamseminarer
  • Muligheder for læring og udvikling med fokus på AI-teknologier
  • Fleksibilitet med fjernarbejde som udgangspunkt
  • Hjemmearbejdstilskud
  • Fysiske teamsamlinger to gange om året

Relaterede job

Product Marketing Alliance

Koordinator for communityengagement

Product Marketing Alliance

Hjælp Product Marketing Alliance med at udvikle sine faglige fællesskaber gennem medlemsarrangementer, engagementprogrammer og partnerskaber i B2B-netværket. Planlæg aktiviteter, der styrker deltagelse og tilhørsforhold.

Åbn