BRYTER е платформа без код, базирана на изкуствен интелект и автоматизация на работни процеси, която обслужва правни и compliance екипи в консултантски, здравни и правни организации. Нейните инструменти подпомагат прегледа на договори, автоматизацията на документи, извличането на данни и управлението на съответствието, като помагат на адвокатските кантори и корпоративните правни отдели да оптимизират повтарящата се работа и да управляват регулаторните процеси. Платформата е проектирана така, че да може да се конфигурира и свързва със съществуващи системи, което позволява на екипите да изграждат практични решения за правни операции и работни процеси, свързани със съответствието.
Мениджър „Успех на клиентите“, DACH (дистанционна работа от Германия)
Управлявайте внедряването, задържането и растежа на клиентските акаунти за правнотехнологичната платформа BEAMON AI на BRYTER. Подпомагайте немскоговорящи клиенти от правния сектор чрез работни процеси с AI, анализи и практическо техническо обучение.
Описание
- Насочвайте клиентите към успешно внедряване на BEAMON AI и измерима бизнес стойност
- Използвайте обратната връзка от клиентите и анализите, за да поддържате ангажираността и удовлетвореността
- Управлявайте акаунти с фокус върху подновяванията и разширяването на сътрудничеството
- Увеличавайте използването на продукта, за да укрепите задържането и удовлетвореността на клиентите
- Следете тенденциите в използването, за да идентифицирате блокирани потребители и рискове от отлив
- Решавайте директно техническите проблеми на клиентите
- Укрепвайте взаимоотношенията с клиентите и откривайте възможности за разширяване на сътрудничеството
- Представяйте нуждите на клиентите и предавайте обратната им връзка на продуктовия екип
- Партнирайте си с продуктовия екип за подобряване на продукта
- Създавайте и обменяйте добри практики с колегите
- Пътувайте за срещи с клиенти и участие в международни събития и конференции
Изисквания
- Немски език на ниво носител на езика
- Много високо ниво на владеене на английски език
- Бакалавърска, магистърска или MBA степен по бизнес, право, компютърни науки или сродна дисциплина
- Опит или познания в правния сектор или правните технологии
- Опит в клиентска поддръжка, успех на клиентите или enablement в правните технологии е предимство
- Опит с внедряване на AI софтуер и подпомагане на приемането на AI е предимство
- Познаване на платформи за внедряване и продуктова аналитика като Userpilot или Pendo е предимство
- Опит с провеждане на уебинари или обучения е предимство
- Опит в стартъп и работа от разстояние е предимство
- Спокоен, търпелив и емпатичен подход към подпомагането на клиентите
- Ясни комуникационни умения за обясняване на технически проблеми и решения на инженерни и нетехнически заинтересовани страни
- Умение за междуфункционално сътрудничество в среда с високо ниво на доверие
- Комфорт при работа в бързо развиваща се и променяща се стартъп среда
- Редовно използване на AI в ежедневната работа
- Готовност за пътуване при необходимост
Придобивки
- 30 дни отпуск
- Членство в Wellhub
- Придобивка JobRad
- Щедра надбавка за работа от дома
- Платен родителски отпуск
- Конкурентен пакет от възнаграждения
- Достъп до усъвършенствани AI модели, включително LLM и RAG технологии
- Европейски тиймбилдинги извън офиса
- Възможности за обучение и развитие, фокусирани върху AI технологиите
- Гъвкавост с приоритет дистанционна работа
- Надбавка за работа от дома
- Присъствени екипни срещи два пъти годишно