BRYTER
BRYTER
BRYTER är en AI- och arbetsflödesautomatiseringsplattform utan kod som används av juridik- och compliance-team inom konsultverksamhet, hälso- och sjukvård samt juridiska organisationer. Verktygen stöder avtalsgranskning, dokumentautomatisering, dataextraktion och compliancehantering, vilket hjälper advokatbyråer och juridikavdelningar att effektivisera repetitivt arbete och hantera regulatoriska processer. Plattformen är utformad för att kunna konfigureras och anslutas till befintliga system, så att team kan bygga praktiska lösningar för juridisk verksamhet och compliance-arbetsflöden.

Customer Success Manager, DACH (Tyskland – distansarbete)

Driv användning, kundlojalitet och kontotillväxt för BRYTERs BEAMON AI-plattform för juridisk teknik. Stöd tyskspråkiga juridiska kunder med AI-baserade arbetsflöden, analys och praktisk teknisk implementering.

Beskrivning

  • Vägled kunder mot framgångsrik användning av BEAMON AI och mätbart affärsvärde
  • Använd kundfeedback och analys för att upprätthålla engagemang och nöjdhet
  • Hantera kundkonton med fokus på förnyelser och expansion
  • Öka produktanvändningen för att stärka kundlojalitet och nöjdhet
  • Följ användningstrender för att identifiera blockerade användare och risker för kundbortfall
  • Lös kundernas tekniska problem direkt
  • Stärk kundrelationerna och identifiera möjligheter till expansion
  • Företräd kundernas behov och förmedla feedback till produktteamet
  • Samarbeta med produktteamet kring produktförbättringar
  • Skapa och utbyta bästa praxis med kollegor
  • Resa för kundmöten och deltagande i internationella evenemang och konferenser

Krav

  • Tyska på modersmålsnivå
  • Mycket goda kunskaper i engelska
  • Kandidat-, master- eller MBA-examen inom företagsekonomi, juridik, datavetenskap eller ett närliggande område
  • Erfarenhet av eller inblick i juridik eller juridisk teknik
  • Bakgrund inom kundsupport, customer success eller enablement inom juridisk teknik är meriterande
  • Erfarenhet av att lansera AI-programvara och stödja AI-användning är meriterande
  • Kännedom om plattformar för användning och produktanalys, såsom Userpilot eller Pendo, är meriterande
  • Erfarenhet av att hålla webbinarier eller utbildningar är meriterande
  • Erfarenhet av startupmiljöer och distansarbete är meriterande
  • Lugnt, tålmodigt och empatiskt förhållningssätt till kundstöd
  • Tydlig kommunikationsförmåga för att förklara tekniska problem och lösningar för ingenjörer och icke-tekniska intressenter
  • Förmåga att samarbeta tvärfunktionellt i en miljö med hög tillit
  • Bekväm med att arbeta i en snabbföränderlig startupmiljö
  • Använder regelbundet AI i det dagliga arbetet
  • Villig att resa vid behov

Förmåner

  • 30 semesterdagar
  • Wellhub-medlemskap
  • JobRad-förmån
  • Generöst bidrag för arbete hemifrån
  • Betald föräldraledighet
  • Konkurrenskraftigt ersättningspaket
  • Tillgång till avancerade AI-modeller, inklusive LLM- och RAG-teknik
  • Europeiska teamträffar på annan ort
  • Möjligheter till lärande och utveckling med fokus på AI-teknik
  • Flexibilitet med distansarbete som utgångspunkt
  • Bidrag för arbete hemifrån
  • Fysiska teamträffar två gånger per år

Relaterade jobb

Delegate CX

Distansgrafisk designer i Filippinerna

Delegate CX

Skapa varumärkesanpassat tryckt, digitalt och videoinnehåll för amerikanska företag i en hembaserad roll hos Delegate CX. Samarbeta med marknadsföring och försäljning för att ta fram marknadsföringsmaterial, innehåll för sociala medier och korta videor.

Öppna