BRYTER — це платформа на основі штучного інтелекту без потреби в програмуванні для автоматизації робочих процесів, призначена для юридичних і комплаєнс-команд у консалтингу, сфері охорони здоров’я та юридичних організаціях. Її інструменти підтримують перевірку договорів, автоматизацію документів, вилучення даних і управління дотриманням нормативних вимог, допомагаючи юридичним фірмам і корпоративним юридичним підрозділам оптимізувати повторювану роботу та керувати регуляторними процесами. Платформа розроблена з можливістю налаштування й підключення до наявних систем, що дає змогу командам створювати практичні рішення для юридичних операцій і комплаєнс-процесів.
Менеджер з успіху клієнтів, DACH (віддалена робота в Німеччині)
Допомагайте впроваджувати, утримувати клієнтів і розвивати облікові записи платформи юридичних технологій BRYTER BEAMON AI. Підтримуйте німецькомовних юридичних клієнтів за допомогою робочих процесів на основі ШІ, аналітики та практичного технічного супроводу.
Опис
- Допомагайте клієнтам успішно впроваджувати BEAMON AI і досягати вимірюваної бізнес-цінності
- Використовуйте відгуки клієнтів і аналітику для підтримання залученості та задоволеності
- Керуйте обліковими записами з фокусом на продовження та розширення співпраці
- Збільшуйте використання продукту для зміцнення утримання та задоволеності клієнтів
- Відстежуйте тенденції використання, щоб виявляти користувачів, які зіткнулися з перешкодами, і ризики відтоку
- Безпосередньо вирішуйте технічні проблеми клієнтів
- Зміцнюйте відносини з клієнтами та виявляйте можливості для розширення співпраці
- Представляйте потреби клієнтів і передавайте відгуки команді продукту
- Співпрацюйте з командою продукту над удосконаленнями продукту
- Створюйте та обмінюйтеся найкращими практиками з колегами
- Подорожуйте для зустрічей із клієнтами та участі в міжнародних заходах і конференціях
Вимоги
- Вільне володіння німецькою мовою на рівні носія
- Дуже високий рівень володіння англійською мовою
- Ступінь бакалавра, магістра або MBA у сфері бізнесу, права, комп’ютерних наук або суміжної дисципліни
- Досвід роботи або обізнаність із юридичним сектором чи сферою юридичних технологій
- Бажаний досвід роботи в підтримці клієнтів, customer success або навчанні користувачів у сфері юридичних технологій
- Бажаний досвід запуску програмного забезпечення на основі ШІ та підтримки впровадження ШІ
- Бажане знання платформ аналітики впровадження та використання продукту, таких як Userpilot або Pendo
- Бажаний досвід проведення вебінарів або навчання
- Бажаний досвід роботи у стартапах і віддаленому форматі
- Спокійний, терплячий та емпатійний підхід до допомоги клієнтам
- Уміння чітко пояснювати технічні проблеми й рішення інженерам і нетехнічним зацікавленим сторонам
- Здатність співпрацювати між функціями в середовищі з високим рівнем довіри
- Готовність працювати в динамічному середовищі стартапу, що швидко змінюється
- Регулярно використовуєте ШІ в повсякденній роботі
- Готовність подорожувати за потреби
Переваги
- 30 днів відпустки
- Членство у Wellhub
- Пільга JobRad
- Щедра компенсація витрат на роботу з дому
- Оплачувана відпустка для батьків
- Конкурентний компенсаційний пакет
- Доступ до передових моделей ШІ, зокрема технологій LLM і RAG
- Європейські виїзні заходи команди
- Можливості навчання та розвитку з фокусом на технологіях ШІ
- Гнучкий віддалений формат роботи
- Компенсація витрат на роботу з дому
- Очні зустрічі команди двічі на рік