BRYTER היא פלטפורמה ללא קוד לבינה מלאכותית ולאוטומציית תהליכי עבודה, המשרתת צוותים משפטיים וצוותי ציות בארגוני ייעוץ, בריאות ומשפט. הכלים שלה תומכים בבדיקת חוזים, באוטומציית מסמכים, בחילוץ נתונים ובניהול ציות, ומסייעים למשרדי עורכי דין ולמחלקות משפטיות בארגונים לייעל משימות חוזרות ולנהל תהליכים רגולטוריים. הפלטפורמה נועדה להיות ניתנת להגדרה ולהתחבר למערכות קיימות, וכך לאפשר לצוותים לבנות פתרונות מעשיים לתפעול משפטי ולתהליכי ציות.
מנהל הצלחת לקוחות, אזור DACH (גרמניה – עבודה מרחוק)
הובלת לקוחות לאימוץ מוצלח של פלטפורמת הטכנולוגיה המשפטית BEAMON AI וליצירת ערך עסקי מדיד, תוך תמיכה בלקוחות דוברי גרמנית באמצעות תהליכי עבודה מבוססי בינה מלאכותית, אנליטיקה והטמעה טכנית מעשית. חיזוק השימוש, השימור והצמיחה של החשבונות באמצעות ניהול קשרי לקוחות, פתרון בעיות טכניות והעברת משוב לצוותי המוצר.
תיאור
- הובלת לקוחות לאימוץ מוצלח של BEAMON AI וליצירת ערך עסקי מדיד
- שימוש במשוב לקוחות ובאנליטיקה לשימור המעורבות ושביעות הרצון
- ניהול חשבונות תוך התמקדות בחידושים ובהתרחבות
- הגדלת השימוש במוצר לחיזוק שימור הלקוחות ושביעות רצונם
- מעקב אחר מגמות שימוש לזיהוי משתמשים חסומים וסיכוני נטישה
- פתרון ישיר של בעיות טכניות של לקוחות
- חיזוק קשרי הלקוחות וזיהוי הזדמנויות להתרחבות
- ייצוג צורכי הלקוחות והעברת המשוב לצוות המוצר
- שיתוף פעולה עם צוות המוצר לשיפור המוצר
- יצירה ושיתוף של שיטות עבודה מומלצות עם עמיתים
- נסיעות לפגישות עם לקוחות ולהשתתפות באירועים ובכנסים בינלאומיים
דרישות
- שליטה בגרמנית ברמת שפת אם
- שליטה גבוהה מאוד באנגלית
- תואר ראשון, תואר שני או MBA במנהל עסקים, משפטים, מדעי המחשב או תחום קשור
- ניסיון או היכרות עם תחום המשפטים או הטכנולוגיה המשפטית
- רקע בתמיכת לקוחות, הצלחת לקוחות או הטמעה בתחום הטכנולוגיה המשפטית – יתרון
- ניסיון בהשקת תוכנות בינה מלאכותית ובתמיכה באימוץ בינה מלאכותית – יתרון
- היכרות עם פלטפורמות לאימוץ ולניתוח מוצר, כגון Userpilot או Pendo – יתרון
- ניסיון בהעברת וובינרים או הדרכות – יתרון
- ניסיון בחברות הזנק ובעבודה מרחוק – יתרון
- גישה רגועה, סבלנית ואמפתית לסיוע ללקוחות
- כישורי תקשורת ברורים להסברת בעיות ופתרונות טכניים למהנדסים ולבעלי עניין שאינם טכניים
- יכולת לשתף פעולה בין פונקציות בסביבה המבוססת על אמון רב
- נוחות בעבודה בסביבת חברת הזנק מהירה ומשתנה
- שימוש קבוע בבינה מלאכותית בעבודה היומיומית
- נכונות לנסוע לפי הצורך
הטבות
- 30 ימי חופשה
- חברות ב-Wellhub
- הטבת JobRad
- קצבה נדיבה לעבודה מהבית
- חופשת לידה והורות בתשלום
- חבילת תגמול תחרותית
- גישה למודלים מתקדמים של בינה מלאכותית, כולל טכנולוגיות LLM ו-RAG
- מפגשי צוות מחוץ למשרד באירופה
- הזדמנויות ללמידה ולפיתוח המתמקדות בטכנולוגיות בינה מלאכותית
- גמישות בגישת Remote-first
- קצבה לעבודה מהבית
- מפגשי צוות פרונטליים פעמיים בשנה