BRYTER — это платформа на базе искусственного интеллекта без необходимости программирования для автоматизации рабочих процессов, предназначенная для юридических и комплаенс-команд в консалтинге, здравоохранении и юридических организациях. Ее инструменты поддерживают проверку договоров, автоматизацию документов, извлечение данных и управление соблюдением нормативных требований, помогая юридическим фирмам и корпоративным юридическим отделам оптимизировать повторяющуюся работу и управлять регуляторными процессами. Платформа разработана с учетом возможности настройки и интеграции с существующими системами, позволяя командам создавать практичные решения для юридических операций и комплаенс-процессов.
Менеджер по успеху клиентов, DACH (удалённая работа в Германии)
Помогайте внедрять, удерживать клиентов и развивать аккаунты платформы юридических технологий BRYTER BEAMON AI. Поддерживайте немецкоязычных юридических клиентов с помощью рабочих процессов на базе ИИ, аналитики и практического технического сопровождения.
Описание
- Помогайте клиентам успешно внедрять BEAMON AI и достигать измеримой бизнес-ценности
- Используйте отзывы клиентов и аналитику для поддержания вовлечённости и удовлетворённости
- Управляйте аккаунтами с фокусом на продления и расширение сотрудничества
- Повышайте использование продукта для укрепления удержания и удовлетворённости клиентов
- Отслеживайте тенденции использования, чтобы выявлять пользователей, столкнувшихся с препятствиями, и риски оттока
- Непосредственно решайте технические проблемы клиентов
- Укрепляйте отношения с клиентами и выявляйте возможности для расширения сотрудничества
- Представляйте интересы клиентов и передавайте отзывы команде продукта
- Сотрудничайте с командой продукта над улучшениями продукта
- Создавайте и обменивайтесь лучшими практиками с коллегами
- Путешествуйте для встреч с клиентами и участия в международных мероприятиях и конференциях
Требования
- Свободное владение немецким языком на уровне носителя
- Очень высокий уровень владения английским языком
- Степень бакалавра, магистра или MBA в области бизнеса, права, компьютерных наук или смежной дисциплины
- Опыт работы или знакомство с юридическим сектором или сферой юридических технологий
- Предпочтителен опыт работы в поддержке клиентов, customer success или обучении пользователей в сфере юридических технологий
- Предпочтителен опыт запуска программного обеспечения на базе ИИ и поддержки внедрения ИИ
- Предпочтительно знакомство с платформами аналитики внедрения и использования продукта, такими как Userpilot или Pendo
- Предпочтителен опыт проведения вебинаров или обучения
- Предпочтителен опыт работы в стартапах и удалённом формате
- Спокойный, терпеливый и эмпатичный подход к помощи клиентам
- Умение ясно объяснять технические проблемы и решения инженерам и нетехническим заинтересованным сторонам
- Способность взаимодействовать между функциями в среде с высоким уровнем доверия
- Готовность работать в быстро меняющейся среде стартапа
- Регулярно используете ИИ в повседневной работе
- Готовность путешествовать при необходимости
Преимущества
- 30 дней отпуска
- Членство в Wellhub
- Льгота JobRad
- Щедрая компенсация расходов на работу из дома
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
- Конкурентный компенсационный пакет
- Доступ к передовым моделям ИИ, включая технологии LLM и RAG
- Европейские выездные мероприятия команды
- Возможности обучения и развития с фокусом на технологии ИИ
- Гибкий удалённый формат работы с приоритетом удалённости
- Стипендия на работу из дома
- Очные встречи команды дважды в год