LogoFresh Jobs Ahead
WAVE Corporation
WAVE Corporation
11 – 50 Zaměstnanci
MarketingPodnikSaaS
WAVE Corporation vyvíjí MediaBank — platformu pro správu digitálních aktiv určenou k organizaci, ochraně a publikování kreativního obsahu. Software sjednocuje obrázky, video, dokumenty a text v centralizovaném prostředí a pomáhá distribuovaným týmům ve firmách řídit výrobní procesy a doručovat materiály prostřednictvím webových, tiskových, multimediálních, e-mailových a obalových kanálů. MediaBank zahrnuje také pluginy, nástroje pro řízení pracovních postupů a publikování, zatímco WAVE se zaměřuje na konfigurovatelné implementace a podporu vedenou vývojáři, aby kreativní organizace mohly zlepšovat spolupráci a efektivitu procesů.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní implementační inženýr (hybridní režim)

Veďte komplexní podnikové implementace platformy Clearwave pro komunikaci s pacienty ve zdravotnických zařízeních. Navrhujte integrace, řešte problémy s daty a provázejte klienty úspěšným uvedením řešení do provozu.

USSpojené státyHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSpecialista implementaceÚspěch zákazníků
JavaScriptPMPPythonSQL

Popis

  • Vést rozsáhlé a podnikové implementace od podpisu smlouvy přes uvedení do provozu až po předání podpoře, často pro více pracovišť nebo specializací.
  • Plánovat rozsah, harmonogramy a zdroje a řídit rizika, závislosti a eskalace.
  • Být hlavní technickou kontaktní osobou pro projektové týmy klientů a jejich IT pracovníky.
  • Vést analytická setkání zaměřená na procesy objednávání, registrace a ověřování nároku na služby.
  • Převádět současné procesy do budoucích řešení na platformě Clearwave.
  • Definovat, dokumentovat a získávat schválení obchodních a technických požadavků.
  • Vytvářet a kontrolovat komplexní konfigurace, SQL dotazy, mapování dat a integrační logiku.
  • Koordinovat spolupráci s IT týmy klientů, dodavateli systémů pro správu zdravotnických pracovišť a dodavateli systémů EHR v oblasti rozhraní a výměny dat.
  • Odpovídat za testovací plány, uživatelské akceptační testování, validaci dat a připravenost ke spuštění.
  • Řešit komplexní technické problémy během implementace a období intenzivní podpory jako eskalační místo.
  • Budovat důvěryhodné vztahy se zainteresovanými stranami od vedoucích pracovníků recepce po vedení společnosti.
  • Informovat klienty, vedení společnosti Clearwave a tým Customer Success o stavu projektů, rizicích a kompromisech.
  • Zvyšovat spokojenost klientů předáváním stabilních a důkladně zdokumentovaných implementací podpoře a týmu Customer Success.
  • Mentorovat a školit implementační inženýry prostřednictvím kontrol konfigurací, práce ve dvojicích a zaškolování nových kolegů.
  • Vést iniciativy zaměřené na zlepšování implementačních metod, nástrojů, šablon a příruček.
  • Předávat týmům Product a Engineering poznatky z praxe, ovlivňovat produktovou roadmapu a snižovat náročnost budoucích implementací.
  • Udržovat opakovaně použitelné projektové výstupy a dokumentaci.
  • Podporovat širší firemní iniciativy.

Požadavky

  • Nejméně pět let zkušeností s technickými implementacemi, solutions engineeringem nebo integračními rolemi při dodávce podnikového softwaru.
  • Pokročilá znalost SQL.
  • Velmi dobrá praktická znalost XML, JSON a HTML.
  • Praktické zkušenosti s API a datovými integracemi.
  • Prokazatelná znalost Gitu nebo jiného nástroje pro správu verzí.
  • Prokazatelný úspěch při vedení komplexních implementací pro velké zákazníky s mnoha zainteresovanými stranami a včasným uvedením do provozu.
  • Schopnost převést nejednoznačné obchodní procesy do jasných požadavků a praktických technických návrhů.
  • Výjimečné komunikační schopnosti při jednání s technickým i netechnickým publikem včetně vedoucích pracovníků.
  • Zkušenosti s mentoringem, školením nebo koučováním kolegů.
  • Silný smysl pro odpovědnost, dobrý úsudek a klid pod tlakem.
  • Zkušenosti se zdravotnickými technologiemi jsou výhodou, zejména se systémy pro správu zdravotnických pracovišť, systémy EHR nebo procesy přístupu pacientů, jako jsou objednávání, registrace a ověřování nároku na služby.
  • Zkušenosti s transakcemi ověřování nároku HL7, FHIR nebo X12 270/271 jsou výhodou.
  • Znalost HIPAA a bezpečného nakládání s chráněnými zdravotními informacemi je výhodou.
  • Zkušenosti se skriptováním v Pythonu, JavaScriptu nebo podobném jazyce jsou výhodou.
  • Školení nebo certifikace v projektovém řízení, například PMP nebo Scrum, jsou výhodou.
  • Přednost mají kandidáti pracující v časových pásmech PCT, MT nebo CST.

Benefity

  • Konkurenceschopné platové ohodnocení.
  • Flexibilní volno včetně osmi svátků.
  • Placená rodičovská dovolená.
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
  • Diskreční roční bonusy a navyšování mzdy podle pracovních výsledků.
  • Hybridní pracovní režim.
  • Komplexní zdravotní, zubní a oční pojištění.

Související pracovní nabídky

Kin Insurance

Junior analytik cenotvorby a rizik, Kin Insurance (práce na dálku, USA)

Kin Insurance
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2CFinancePojištění
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaCAKalifornieCOColoradoCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNMNové MexikoNYNew YorkNCSeverní KarolínaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylvánieSCJižní KarolínaSDJižní DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginieWAWashingtonWIWisconsin
80 000 $ – 115 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaRiziko
SQL

Analyzujte ceny a rizika pojištění domácností v Kin Insurance a převádějte údaje o výsledcích jednotlivých států na doporučení pro ziskový růst. Pomocí SQL a analytických nástrojů zkoumejte výsledky, automatizujte reporting a posuzujte změny cen, upisování rizik a produktů.

Otevřít
Tenna

Specialista zákaznické podpory Tenna (práce na dálku, USA)

Tenna
51 – 200 Zaměstnanci
HardwareSaaSStavebnictví
USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
Android

Podporujte zákazníky při používání platformy Tenna SaaS a IoT pro správu majetku: řešte problémy, vyřizujte požadavky a zaškolujte uživatele. Posilujte vztahy se zákazníky a podporujte obnovování členství.

Otevřít
Bulk™

Seniorní manažer CRM

Bulk™
201 – 500 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíWellness
GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
BigQueryCloudSQL

Veďte vícekanálový marketing životního cyklu zákazníků pro produkty sportovní výživy Bulk se zaměřením na aktivaci, opakované nákupy a celoživotní hodnotu zákazníků. Stanovujte strategii CRM a zlepšujte výsledky pomocí experimentů.

Otevřít
Rowden

Ředitel zákaznických vztahů — obranné technologie

Rowden
51 – 200 Zaměstnanci
Kybernetická bezpečnost
GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Ve společnosti Rowden, britské firmě zaměřené na obranné technologie, budete vést strategické vztahy se zákazníky. Budete zvyšovat hodnotu pro zákazníky, jejich udržení, podporu a růst účtů v oblasti kritických systémů a služeb.

Otevřít
Liquidity Services

Specialista zákaznické péče II, GovDeals

Liquidity Services
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BElektronické obchodováníLogistikaTržiště
USSpojené státyMIMichigan
63 400 $ – 79 200 $ / rok
HybridněPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Podporujte státní klienty při zpracování a vylepšování nabídek přebytečného majetku na GovDeals. Hybridní pozice spojuje vzdálenou zákaznickou podporu s terénními službami.

Otevřít
Insider One

Manažer úspěchu zákazníků se znalostí italštiny

Insider One
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíSaaS
FRFrancieHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: italštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte klientům získat větší užitek z marketingové a engagementové platformy Insider One. Podporujte její zavádění, růst účtů, spokojenost zákazníků a řešení eskalovaných problémů.

Otevřít
Insider One

Manažer úspěchu zákazníků se znalostí italštiny

Insider One
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíSaaS
ESŠpanělskoHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: italštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte zákazníkům získat větší užitek z marketingové platformy Insider One založené na AI pro zapojení publika. Podporujte zavádění platformy, růst účtů a řešení složitých zákaznických problémů.

Otevřít
ONI

Ředitel zákaznického úspěchu a servisu

ONI
51 – 200 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BBiotechnologieVědaZdravotní pojištění
GBSpojené královstvíNa pracovištiPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Veďte poprodejní péči o zákazníky a servis vědeckých systémů pro nanozobrazování ONI. Dohlížejte na obnovy smluv, výkonnost servisu, provozuschopnost, zavádění řešení a distribuované technické týmy.

Otevřít