WAVE Corporation розробляє MediaBank — платформу для керування цифровими активами, призначену для організації, захисту й публікації творчого контенту. Програмне забезпечення об’єднує зображення, відео, документи й текст у єдиному централізованому середовищі, допомагаючи розподіленим корпоративним командам керувати виробничими процесами та доставляти матеріали через веб-, друковані, мультимедійні, електронні й пакувальні канали. MediaBank також містить плагіни, інструменти керування робочими процесами та засоби публікації, а WAVE зосереджується на налаштовуваних впровадженнях і підтримці з боку розробників, допомагаючи творчим організаціям покращувати взаємодію та ефективність процесів.
Старший інженер із впровадження (гібридний формат)
Керуйте складними корпоративними впровадженнями платформи Clearwave для взаємодії з пацієнтами в медичних закладах. Проєктуйте інтеграції, розв’язуйте проблеми з даними та допомагайте клієнтам успішно запускати рішення.
Опис
- Керувати масштабними та корпоративними впровадженнями — від підписання договору до запуску й передачі рішення службі підтримки, часто для кількох майданчиків або спеціальностей.
- Планувати обсяг робіт, терміни й ресурси, керуючи ризиками, залежностями та ескалаціями.
- Бути основною технічною контактною особою для проєктних команд клієнтів та їхніх ІТ-фахівців.
- Проводити сесії збору вимог, що охоплюють процеси планування, реєстрації та перевірки права на отримання послуг.
- Перетворювати поточні процеси на цільові рішення на платформі Clearwave.
- Визначати, документувати й отримувати затвердження бізнес- і технічних вимог.
- Створювати й перевіряти складні конфігурації, SQL-запити, зіставлення даних і логіку інтеграцій.
- Координувати роботу з ІТ-командами клієнтів, постачальниками систем управління медичними закладами та постачальниками електронних медичних карт щодо інтерфейсів і обміну даними.
- Відповідати за плани тестування, приймальне тестування користувачами, перевірку даних і готовність до запуску.
- Розв’язувати складні технічні проблеми під час впровадження та періоду посиленої підтримки, виконуючи роль точки ескалації.
- Вибудовувати довірливі відносини із зацікавленими сторонами — від керівників реєстратури до керівників компаній.
- Повідомляти клієнтам, керівництву Clearwave та команді роботи з клієнтами про статус проєктів, ризики й компроміси.
- Підвищувати задоволеність клієнтів, передаючи службі підтримки та команді роботи з клієнтами стабільні, ретельно задокументовані рішення.
- Наставляти й навчати інженерів із впровадження за допомогою перевірок конфігурацій, спільної роботи та адаптації нових працівників.
- Керувати ініціативами з удосконалення методів, інструментів, шаблонів і практичних посібників із впровадження.
- Передавати командам розробки продукту та інженерії інформацію з практики, щоб впливати на дорожню карту й скорочувати зусилля для майбутніх впроваджень.
- Підтримувати багаторазово використовувані проєктні матеріали й документацію.
- Підтримувати ширші корпоративні ініціативи.
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в технічному впровадженні, розробці рішень або інтеграційних ролях, пов’язаних із постачанням корпоративного програмного забезпечення.
- Високий рівень володіння SQL.
- Ґрунтовні практичні знання XML, JSON і HTML.
- Практичний досвід роботи з API та інтеграціями даних.
- Підтверджене володіння Git або іншим інструментом контролю версій.
- Підтверджений успішний досвід керування складними впровадженнями для великих клієнтів із багатьма зацікавленими сторонами та своєчасним запуском.
- Здатність перетворювати неоднозначні бізнес-процеси на чіткі вимоги й практичні технічні рішення.
- Виняткові навички комунікації з технічною та нетехнічною аудиторією, зокрема з керівниками.
- Досвід наставництва, навчання або коучингу колег.
- Висока відповідальність, виважене судження та здатність зберігати спокій під тиском.
- Бажаний досвід у сфері медичних технологій, особливо із системами управління медичними закладами, електронними медичними картами або процесами доступу пацієнтів, такими як планування, реєстрація та перевірка права на отримання послуг.
- Бажаний досвід роботи з транзакціями перевірки права на отримання послуг HL7, FHIR або X12 270/271.
- Бажані знання HIPAA та безпечної роботи із захищеною медичною інформацією.
- Бажаний досвід написання скриптів на Python, JavaScript або подібній мові.
- Бажане навчання або сертифікація з управління проєктами, наприклад PMP або Scrum.
- Перевага надається кандидатам, які працюють у часових поясах PCT, MT або CST.
Переваги
- Конкурентна заробітна плата.
- Гнучка відпустка, зокрема вісім святкових днів.
- Оплачувана відпустка для догляду за дитиною.
- План 401(k) із внесками роботодавця.
- Дискреційні щорічні бонуси та підвищення за результатами роботи.
- Гібридний графік роботи.
- Комплексне медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.